Términos de servicio

Estos Términos de servicio (los “Términos”) y nuestra Política de privacidad en https://phxlabs.ca/privacy-policy-es-es cubren su acceso a los siguientes servicios de Phoenix Labs, Inc. y sus subsidiarias (“Phoenix Labs”):

• El sitio web de Phoenix Labs ( https://phxlabs.ca ) y cualquier otro sitio web propiedad de Phoenix Labs u operado por Phoenix Labs que publique un enlace a estos Términos (los “ Sitios ”);
• Los juegos a los que se puede acceder a través de los Sitios o a los que de otro modo accede que están sujetos a los Términos (cada uno, un “Juego”) ;
• El software del juego instalado localmente que ponemos a su disposición para que lo descargue con el fin de actualizar e iniciar cada Juego (el “Software del juego”) ; y
• Cualquier otro servicio o funcionalidad ofrecido por Phoenix Labs a través de los Sitios en relación con los Juegos.

Para facilitar la lectura de estos Términos, “Servicios” significa, colectivamente, los Sitios, los Juegos, el Software del juego y los otros servicios o funcionalidades ofrecidos por Phoenix Labs a través de los Sitios en relación con los Juegos. Lea atentamente estos Términos y nuestra Política de privacidad porque rigen su uso de nuestros Servicios.

AVISO IMPORTANTE CON RESPECTO AL ARBITRAJE PARA CLIENTES DE EE. UU.: CUANDO ACEPTA ESTOS TÉRMINOS, ACEPTA (CON EXCEPCIÓN LIMITADA) RESOLVER CUALQUIER DISPUTA ENTRE USTED Y PHOENIX LABS A TRAVÉS DE UN ARBITRAJE VINCULANTE E INDIVIDUAL EN LUGAR DE EN UN TRIBUNAL. REVISE DETENIDAMENTE LA SECCIÓN 18 “RESOLUCIÓN DE DISPUTAS” A CONTINUACIÓN PARA OBTENER DETALLES SOBRE EL ARBITRAJE.

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1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta quedar obligado por estos Términos. Si no quiere quedar obligado por estos Términos, no utilice los Servicios. Ciertos Servicios (como Juegos específicos) también pueden estar sujetos a otros términos que complementan (y se refieren específicamente) a estos Términos. Al utilizar cualquier parte de los Servicios que esté sujeta a cualquier término complementario, también acepta quedar obligado por dichos términos complementarios.

2. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Consulte nuestra Política de privacidad en https://phxlabs.ca/privacy-policy-es-es para obtener información sobre cómo recopilamos, usamos y compartimos su información.

3. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS O SERVICIOS

Podemos modificar los Términos en cualquier momento, a nuestra entera discreción. Si lo hacemos, le informaremos publicando los Términos modificados en los Sitios o a través de otras comunicaciones. Es importante que revise los Términos siempre que los modifiquemos porque si continúa utilizando los Servicios después de que hayamos publicado los Términos modificados en el Sitio aplicable, nos indica que acepta quedar obligado por los Términos modificados. Si no acepta quedar obligado por los Términos modificados, ya no podrá utilizar los Servicios. Debido a que nuestros Servicios evolucionan con el tiempo, podemos cambiar o interrumpir la totalidad o parte de los Servicios, en cualquier momento y sin previo aviso, a nuestra entera discreción.

4. TÉRMINOS ADICIONALES

Algunos Servicios pueden estar disponibles (o solo disponibles) a través del acceso (o descarga desde) una plataforma o tienda de terceros, incluidos, entre otros, Nintendo eShop, la plataforma de juegos Steam, la plataforma Epic Games, Microsoft Store, PlayStation Store, Google Play Store y App Store de Apple (cada uno, una “ Tienda de aplicaciones ”). Su uso de los Servicios también se rige por cualquier acuerdo aplicable que tenga con cualquier Tienda de aplicaciones (el(los) “ Acuerdo(s) de tienda de aplicaciones ”). En caso de conflicto entre cualquier otro Acuerdo de tienda de aplicaciones del que adquiera los Juegos y estos Términos con respecto a su uso de los Servicios, estos Términos tendrán prioridad.

5. QUIÉN PUEDE UTILIZAR LOS SERVICIOS

1. Elegibilidad . Puede utilizar los Servicios solo si tiene al menos 13 años de edad (o cualquier otra edad mínima con la que pueda dar su consentimiento para el tratamiento de datos en virtud de las leyes de su territorio) y no se le ha prohibido de otro modo utilizar los Servicios en virtud de la legislación aplicable. Si tiene más de 13 años de edad pero no ha alcanzado la mayoría de edad en su jurisdicción respectiva, por la presente declara y garantiza que su padre/madre o tutor legal ha leído estos Términos y los acepta en su nombre. Los padres y tutores legales son responsables de los actos de sus hijos menores cuando utilicen los Servicios, independientemente de que el padre o tutor haya autorizado o no dichos actos.

2. Registro y su información . Si desea utilizar ciertas funciones de los Servicios, deberá crear una cuenta (“ Cuenta”). Su Cuenta es independiente de cualquier cuenta que pueda tener con cualquier Tienda de aplicaciones (su “ Cuenta de tienda de aplicaciones ”). Es importante que nos proporcione información precisa, completa y actualizada para su Cuenta y que acepte actualizar dicha información, según sea necesario, para mantenerla precisa, completa y actualizada. Si no lo hace, es posible que tengamos que suspender o cancelar su Cuenta. Usted acepta que no divulgará la contraseña de su Cuenta a nadie y nos notificará de inmediato cualquier uso no autorizado de su Cuenta. Usted es responsable de todas las actividades que se produzcan en su Cuenta, independientemente de que las conozca o no.

3. Prohibición de uso compartido de cuentas . No puede vender, revender, alquilar, arrendar, compartir ni proporcionar acceso a su Cuenta a nadie más. Nos reservamos todos los derechos legales y recursos disponibles para evitar el uso no autorizado de los Servicios, incluidos, entre otros, barreras tecnológicas, asignación de IP y, en casos graves, contactar directamente con su Proveedor de servicios de Internet (ISP) en relación con dicho uso no autorizado.

4. Prohibición de cuentas falsas . No puede crear una Cuenta para nadie más ni crear una Cuenta con un nombre distinto al suyo.

6. COMENTARIOS

Agradecemos los comentarios y sugerencias para mejorar los Servicios (“ Comentarios”). Puede enviar Comentarios mandándonos un correo electrónico a info@phxlabs.ca o utilizando la función Comentarios dentro de los Juegos, si está disponible. Si decide enviar Comentarios, nos concede una licencia no exclusiva, mundial, perpetua, irrevocable, totalmente pagada, libre de regalías, sublicenciable y transferible en virtud de todos y cada uno de los derechos de propiedad intelectual que posea o controle para utilizar, copiar, modificar, crear obras derivadas basadas en y explotar de otro modo los Comentarios para cualquier fin, sin ninguna restricción ni compensación para usted.

7. CONTENIDO Y DERECHOS DE CONTENIDO

1. Definiciones . A efectos de estos Términos: (i) “Contenido” significa todas las obras de arte, títulos, temas, objetos, personajes, nombres, diálogo, frases de captura, historias, animación, conceptos, sonidos, efectos audiovisuales, métodos de operación, composiciones musicales y cualquier otro contenido dentro de los Servicios; y (ii) “Contenido de usuario” significa cualquier Contenido que usted (u otros Titulares de cuenta) cree u obtenga fuera de los Servicios y que usted u otro usuario ponga a disposición dentro de los Servicios. Para ser claros, si el Contenido se crea dentro de los Servicios, no es Contenido de usuario; solo el Contenido creado u obtenido fuera de los Servicios que un usuario ponga a disposición dentro de los Servicios es Contenido de usuario.

2. Contenido de usuario . Phoenix Labs no reclama ningún derecho de propiedad sobre ningún Contenido de usuario y nada de lo contenido en estos Términos se considerará que restringe ningún derecho que usted pueda tener para utilizar y explotar su Contenido de usuario. Al poner cualquier Contenido de usuario a disposición a través de los Servicios, usted otorga a Phoenix Labs una licencia no exclusiva, transferible, sublicenciable, mundial y libre de regalías para usar, copiar, modificar (con fines de formato), distribuir, mostrar públicamente, ejecutar públicamente y distribuir su Contenido de usuario en relación con la operación y la prestación de los Servicios a usted y a otros Titulares de cuenta. Usted es el único responsable de todo su Contenido de usuario. Usted declara y garantiza que es propietario de todo su Contenido de usuario o que tiene todos los derechos necesarios para otorgarnos los derechos de licencia sobre su Contenido de usuario en virtud de estos Términos. Usted también declara y garantiza que ni su Contenido de usuario, ni su uso y provisión de su Contenido de usuario que se pondrá a disposición a través de los Servicios, ni ningún uso de su Contenido de usuario por parte de Phoenix Labs en o a través de los Servicios infringirá, se apropiará indebidamente o violará los derechos de propiedad intelectual de un tercero, o los derechos de publicidad o privacidad, o resultará en la violación de cualquier ley o regulación aplicable.  Podemos, a nuestra entera discreción, eliminar, editar o deshabilitar cualquier Contenido de usuario en cualquier momento y por cualquier motivo, incluso si determinamos que el Contenido de usuario infringe estos Términos. No asumimos ninguna responsabilidad por el Contenido de usuario, por eliminarlo o por no eliminarlo. No preseleccionamos ni revisamos ningún Contenido de usuario, y no aprobamos ni avalamos ningún Contenido de usuario que pueda estar disponible en los Servicios.

8. DERECHOS OTORGADOS POR PHOENIX LABS; LIMITACIONES Y REQUISITOS

1. Servicios . Con sujeción al cumplimiento de estos Términos, Phoenix Labs le otorga una licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para acceder y utilizar los Servicios, incluido cualquier Contenido, únicamente para fines de entretenimiento personal y no comercial, aprovechando únicamente la funcionalidad de los Servicios.

2. Software del juego . Con sujeción al cumplimiento de estos Términos, Phoenix Labs le otorga una licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para descargar e instalar una copia del Software del juego en el dispositivo permitido por el(los) Acuerdo(s) de tienda de aplicaciones (si corresponde) o un ordenador que usted posea o controle, y para utilizar el Software del juego únicamente para interactuar con el Juego correspondiente para sus propios fines de entretenimiento personal y no para fines comerciales. Salvo que se permita expresamente en estos Términos, usted no puede: (i) copiar, modificar o crear obras derivadas basadas en cualquier Juego o Software del juego; (ii) distribuir, transferir, sublicenciar, arrendar, prestar o alquilar cualquier Juego o Software del juego a ningún tercero; (iii) intentar realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier Juego o Software del juego; o (iv) poner la funcionalidad de cualquier Juego a disposición de múltiples usuarios a través de cualquier medio.

3. Reserva de derechos . Phoenix Labs y sus licenciantes son propietarios de todos los títulos, propiedad y derechos de propiedad intelectual de los Servicios. Phoenix Labs se reserva todos los derechos sobre los Servicios que no se le concedan expresamente en virtud de estos Términos.

4. Límites de servicio basados en dónde vive . Podemos restringir, modificar o limitar su acceso a cualquiera o todos los Servicios, dependiendo del territorio en el que se encuentre. Sin limitar lo anterior, los Servicios pueden no estar disponibles (en su totalidad o en parte) donde usted se encuentra o solo pueden estar disponibles en una versión modificada.

5. Compra al por menor . Podemos ofrecer códigos o claves de producto que se pueden activar en los Juegos o utilizar para activar los Juegos en la Tienda de aplicaciones. Con sujeción a las regulaciones de control de cambio de divisas aplicables en su jurisdicción, dichos códigos o claves deben comprarse (u obtenerse legalmente de otro modo) a través de nosotros o de uno de nuestros minoristas autorizados para que sean válidos. Si compra dicho código o clave a un tercero, ese tercero es responsable de abordar cualquier problema que tenga con estos códigos o claves. Con sujeción a la legislación aplicable, no tendremos ninguna responsabilidad por estos códigos o claves adquiridos a terceros o si alguna compra se produjo en incumplimiento de cualquier normativa de control de cambio de divisas aplicable.

6. Requisitos mínimos . Cada Juego puede tener requisitos mínimos para los dispositivos y sistemas en los que desea acceder al Juego. Podemos publicar estos requisitos mínimos en el Sitio correspondiente y/o notificarle por escrito. Para una experiencia óptima, asegúrese de que sus dispositivos y sistemas cumplan estos requisitos antes de acceder al Juego correspondiente.

7. Advertencia sobre convulsiones . Los Juegos pueden contener luces intermitentes, imágenes, otras estimulaciones luminosas y/o ruidos fuertes que pueden inducir convulsiones epilépticas en ciertas personas. Si usted o alguien de su hogar tiene una afección epiléptica, consulte a su médico antes de acceder a los Juegos. Si experimenta mareos, alteración de la visión, contracciones oculares o musculares, pérdida de conciencia, desorientación, cualquier movimiento involuntario o convulsiones mientras juega, deje de acceder inmediatamente a los Juegos y consulte a su médico.

9. JUEGUE BIEN Y JUEGUE DE MANERA JUSTA; PROHIBICIONES GENERALES Y DERECHOS DE APLICACIÓN DE PHOENIX LABS

1. Nos encantan los juegos y sabemos que a usted también. Para que nuestra comunidad y los Juegos sean divertidos y acogedores para todos, hay algunas cosas que no está permitido hacer. No utilice lenguaje difamatorio, obsceno, pornográfico, vulgar u ofensivo, ni promueva la discriminación, la intolerancia, el racismo, el odio, el acoso, la intimidación o el daño contra cualquier persona o grupo, o sea violento o amenazante, o promueva la violencia o las acciones que sean amenazantes contra cualquier persona o entidad. No haga trampas en los Juegos ni interfiera con o modifique nuestros Servicios, incluidos bots, trampas, pirateos, exploits, modificaciones, monitorización de memoria local (RAM) o cualquier software que no provenga de Phoenix Labs y que sea capaz de permitir engañar o interferir o modificar de otro modo los Servicios.

2. Además, usted acepta no hacer nada de lo siguiente con respecto a los Servicios:

• Involucrarse en cualquier comportamiento, o exponer, cargar, publicar, enviar o transmitir cualquier Contenido de usuario que: (i) infrinja, se apropie indebidamente o viole las patentes, los derechos de autor, la marca comercial, los secretos comerciales, derechos morales u otros derechos de propiedad intelectual, o derechos de publicidad o privacidad de un tercero; (ii) viole, o aliente cualquier conducta que pudiera violar, cualquier ley o reglamento aplicable o pudiera dar lugar a responsabilidad civil; (iii) sea fraudulento, falso, engañoso o falaz; o (iv) promueva actividades o sustancias ilegales o perjudiciales.

• Interrumpir el flujo de comunicación a través del “spam del chat”, ya sea a través de comunicaciones en vivo en el Juego o de otro modo;

• Seleccionar un nombre de cuenta o nombre de usuario que sugiera una afiliación con Phoenix Labs o cualquier otra compañía, contenga información que le identifique personalmente a usted o a cualquier otro titular de cuenta, sea ofensivo, vulgar, obsceno, sexualmente explícito o sea objetable desde el punto de vista racial, étnico o de otro modo;

• Iniciar sesión o utilizar de otro modo la cuenta de otra persona;

• Interrumpir el disfrute de los Servicios por parte de otros jugadores a través de acciones o inacciones (p. ej., “trolling”);

• Usar, mostrar, reflejar o enmarcar los Servicios o cualquier elemento individual dentro de los Servicios, el nombre de Phoenix Labs, cualquier marca comercial, logotipo u otra información de propiedad de Phoenix Labs, o el trazado y diseño de cualquier página o formulario contenido en una página, sin consentimiento expreso por escrito de Phoenix Labs;

• Acceder, alterar o utilizar áreas no públicas de los Servicios, los sistemas informáticos de Phoenix Labs o los sistemas de entrega técnica de los proveedores de Phoenix Labs;

• Intentar sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de cualquier sistema o red de Phoenix Labs o violar cualquier medida de seguridad o autenticación;

• Evitar, eludir, eliminar, desactivar, deteriorar, descifrar o eludir de otro modo cualquier medida tecnológica implementada por Phoenix Labs o cualquiera de los proveedores de Phoenix Labs o cualquier otro tercero (incluido otro usuario) para proteger los Servicios o el Contenido;

• Intentar acceder o buscar los Servicios o descargar Contenido de los Servicios mediante el uso de cualquier motor, software, herramienta, agente, dispositivo o mecanismo (incluidos arañas, robots, rastreadores, herramientas de extracción de datos o similares) que no sea el software y/ o agentes de búsqueda proporcionados por Phoenix Labs u otros navegadores web de terceros generalmente disponibles;

• Enviar publicidad no solicitada o no autorizada, materiales promocionales, correo electrónico, correo no deseado, spam, cartas en cadena u otra forma de solicitud;

• Utilizar cualquier metaetiqueta u otro texto oculto o metadatos que utilicen una marca comercial, URL de logotipo o nombre de producto de Phoenix Labs sin el consentimiento expreso por escrito de Phoenix Labs;

• Utilizar los Servicios, o cualquier parte de los mismos, para fines comerciales o en beneficio de un tercero o de cualquier manera no permitida por estos Términos;

• Falsificar cualquier paquete de red o cualquier parte de la información del encabezado en cualquier publicación de correo electrónico o grupo de noticias, o usar de alguna manera los Servicios para enviar información de identificación de fuente alterada, engañosa o falsa;

• Intentar descifrar, descompilar, desensamblar o aplicar ingeniería inversa al software utilizado para proporcionar los Servicios;

• Interferir o intentar interferir con el acceso de cualquier usuario, host o red, incluido, entre otros, el envío de un virus, la sobrecarga, la inundación, el envío de spam o el bombardeo de correo de los Servicios;

• Recopilar o almacenar cualquier información de identificación personal de los Servicios de otros usuarios de los Servicios sin su permiso expreso;

• Suplantar o tergiversar su afiliación con cualquier persona o entidad;

• Violar cualquier ley o regulación aplicable; o

• Alentar o permitir que cualquier otra persona haga cualquiera de las anteriores.

Los Servicios (y en particular nuestros Juegos) pueden tener mecanismos integrados diseñados para evitar otorgar a un usuario una ventaja injusta sobre otros usuarios (estas acciones son “ Trampas ” y el software es el “ Software de detección de trampas ”). Es posible que agreguemos o actualicemos nuestro Software de detección de trampas periódicamente según lo requiramos a nuestro exclusivo criterio. Los Servicios y/o el Software de detección de trampas pueden recopilar y transmitir detalles sobre su Cuenta, juego y programas o procesos no autorizados en relación con Trampas, con sujeción a nuestra Política de privacidad y la ley aplicable. En el caso de que, a nuestro exclusivo criterio, concluyamos que está haciendo Trampas, acepta que podemos ejercer cualquiera o todos nuestros derechos en virtud de estos Términos, incluida la rescisión de estos Términos y su acceso a nuestros Servicios. Además, si hace Trampa en un Juego o Servicio, podemos cancelar su acceso para usar todos nuestros Juegos y Servicios

Si bien no estamos obligados a controlar el acceso o el uso de los Servicios ni a revisar o editar ningún Contenido, tenemos derecho a hacerlo con el fin de operar los Servicios, garantizar el cumplimiento de estos Términos y cumplir con la ley aplicable u otros requisitos legales. Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a eliminar o deshabilitar el acceso a cualquier Contenido, en cualquier momento y sin previo aviso, lo que incluye, entre otros, si, a nuestro exclusivo criterio, consideramos que algún Contenido es de mal gusto o infringe estos Términos. Tenemos derecho a investigar violaciones de estos Términos o conductas que afecten los Servicios. También podemos consultar y cooperar con las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley para enjuiciar a los usuarios que violen la ley.

10. BIENES VIRTUALES Y MONEDA DEL JUEGO

1. Compra u obtención de Bienes virtuales y Moneda del juego . Podemos ofrecer ciertas actualizaciones y opciones dentro de nuestros Juegos que puede comprar con dinero del mundo real, incluidas, entre otras, la moneda del juego (“ Moneda del juego ”), máscaras de personajes, equipo y otras personalizaciones para sus personajes en el Juego, y otros complementos digitales que pueden mejorar su experiencia de juego de alguna manera (“ Bienes virtuales ”). Salvo que se le comunique lo contrario dentro de la funcionalidad del Juego, la Moneda del juego y los Bienes virtuales no son transferibles de un Juego a otro. Cuando compra Moneda del juego, Bienes virtuales o el propio Juego (cada uno, una “ Transacción ”), su compra se realizará a través de la funcionalidad disponible a través de la Tienda de aplicaciones u otras plataformas que ponemos a su disposición. Antes de realizar una Transacción, debe asegurarse de comprender completamente el acuerdo que cubre su Transacción, ya sea que ese acuerdo sea un Acuerdo de tienda de aplicaciones u otro acuerdo de plataforma de pago (como los términos de un procesador de pagos de terceros). Puede haber límites en la cantidad y el número de veces que puede comprar Bienes virtuales, Moneda del juego u otros aspectos de su Transacción. Por ejemplo, puede haber una cantidad máxima de Moneda del juego que puede tener (en el Juego) o comprar en un momento dado, o una cantidad máxima de Transacciones que puede realizar por día; estas restricciones adicionales se le pueden comunicar a través de la funcionalidad de los Servicios. Ocasionalmente, podemos modificar, enmendar o complementar nuestras tarifas, métodos de facturación y términos aplicables a la Moneda del juego, los Bienes virtuales o cualquier compra, y publicar esos cambios en estos Términos, en términos y condiciones separados o en otros términos o acuerdos publicados en el sitio web correspondiente o como parte del Juego o proporcionados por nosotros. Si algún cambio es inaceptable para usted, puede cancelar el uso de su Cuenta en cualquier momento.

2. Su licencia para Bienes virtuales y Moneda del juego . Los Bienes Virtuales y la Moneda del Juego son elementos digitales y su uso se rige por estos Términos y los Acuerdos de tienda de aplicaciones.  LOS BIENES VIRTUALES Y LA MONEDA DEL JUEGO NO TIENEN VALOR MONETARIO Y NO SE PUEDEN CANJEAR POR EFECTIVO. LOS BIENES VIRTUALES Y LA MONEDA DEL JUEGO SON INTRANSFERIBLES Y NO NEGOCIABLES, EN SU TOTALIDAD O EN PARTE, Y NO SE PROPORCIONAN CON FINES DE INVERSIÓN. Siempre que cumpla con los términos de estos Términos y el(los) Acuerdo(s) de tienda de aplicaciones, le otorgamos la siguiente licencia: una licencia y un derecho limitado personal, no exclusivo, intransferible y no sublicenciable para usar cualquier Bien virtual o Moneda del juego a la que obtiene acceso, ya sea comprada u obtenida de otro modo, únicamente en relación con su uso del Juego aplicable y dentro del Juego aplicable y para ningún otro propósito.  A menos que lo permitamos expresamente, usted no puede intercambiar ningún Bien virtual o Moneda del juego con otros. Podemos cancelar, revocar o impedir de otro modo el uso de Bienes virtuales o Moneda del juego si sospechamos de alguna actividad no autorizada o fraudulenta y/o para corregir cualquier aplicación errónea de Bienes virtuales o Moneda del juego a su Cuenta.

   (C) Cambios en la Moneda del juego y los Bienes virtuales . Salvo que lo prohíba la ley aplicable, podemos, a nuestro exclusivo criterio, modificar, sustituir, reemplazar, suspender, cancelar o eliminar cualquier Moneda del juego o Bienes virtuales, incluida su capacidad para acceder o utilizar la Moneda del juego o los Bienes virtuales, sin previo aviso o responsabilidad hacia usted. USTED ACEPTA QUE NO ASEVERARÁ NI PRESENTARÁ NINGUNA RECLAMACIÓN CONTRA NOSOTROS, NUESTROS AFILIADOS, DIRECTORES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, AGENTES O LICENCIANTES RELACIONADOS CON (A) UNA RECLAMACIÓN DE QUE TIENE UN INTERÉS DE PROPIEDAD EN CUALQUIER MONEDA DEL JUEGO O BIENES VIRTUALES; O (B) UNA RECLAMACIÓN POR UN PRESUNTO VALOR MONETARIO DE LA MONEDA DEL JUEGO O BIENES VIRTUALES PERDIDOS POR (I) ELIMINACIÓN O SUSPENSIÓN DE SU CUENTA, (II) AJUSTES AL JUEGO QUE DEN LUGAR A CAMBIOS EN EL VALOR DE LOS BIENES VIRTUALES O LA MONEDA DEL JUEGO, O (III) MODIFICACIÓN, TERMINACIÓN O VENCIMIENTO DE ESTOS TÉRMINOS.

4. Reembolsos . Con sujeción a la ley aplicable, (i) todos los Juegos, Bienes virtuales y Moneda del juego siguen siendo de nuestra propiedad, no tienen valor monetario y no son canjeables, reembolsables, ni pueden ser objeto de cambio mediante ningún otro remedio alternativo por dinero del “mundo real” o cualquier cosa de valor monetario, a menos que sean defectuosos, no estén disponibles o no funcionen de acuerdo con las especificaciones que proporcionamos; (ii) podemos revocar su licencia para dichos Juegos, Bienes virtuales y/o Moneda del juego en cualquier momento de conformidad con estos Términos sin previo aviso ni responsabilidad hacia usted; y (iii) al comprar y usar Juegos, Bienes virtuales y/o Moneda del juego, por la presente renuncia a cualquier derecho legal que pueda tener para rescindir su acuerdo para comprar el Juego, Moneda del juego y/o virtual correspondiente y acepta que por lo tanto, no tendrá derecho a recibir un reembolso (o cualquier otro recurso alternativo) en relación con dicho Juego, Bien virtual y/o Moneda del juego. Cuando la ley aplicable no le permita renunciar a su derecho de desistimiento, por el presente acepta que dicho derecho de desistimiento vence inmediatamente después de la compra y entrega de su Juego, Bien virtual y/o Moneda del juego, según lo permita la ley aplicable.

11. POLÍTICA DE DERECHOS DE AUTOR/DMCA

Phoenix Labs respeta la ley de derechos de autor y espera que sus usuarios hagan lo mismo. Es política de Phoenix Labs rescindir, en las circunstancias apropiadas, a los titulares de cuentas que infrinjan repetidamente o se crea que están infringiendo repetidamente los derechos de titulares de derechos de autor. Consulte la Política de propiedad intelectual y derechos de autor de Phoenix Labs en https://phxlabs.ca/dmca-policy-es-es , para más información.

12. ENLACES A SITIOS WEB O RECURSOS DE TERCEROS

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web o recursos de terceros. Proporcionamos estos enlaces solo para su comodidad y no somos responsables del contenido, los productos o los servicios disponibles en esos sitios web o los recursos o enlaces que se muestran en dichos sitios web. Usted reconoce la responsabilidad exclusiva y asume todos los riesgos derivados de su uso de sitios web o recursos de terceros.

13. RESCISIÓN

Podemos rescindir su acceso y uso de los Servicios, a nuestro exclusivo criterio, en cualquier momento y sin responsabilidad ni aviso, incluido, entre otros, en caso de que incumpla estos Términos o el Acuerdo de tienda de aplicaciones aplicable o si el propietario de la Tienda de aplicaciones correspondiente cancela su cuenta de la Tienda de aplicaciones. También puede rescindir estos Términos eliminando y desinstalando el Juego en todos sus dispositivos o eliminando su Cuenta o Cuenta de tienda de aplicaciones, según corresponda. . Tras la terminación de estos Términos, los derechos otorgados a usted terminarán automáticamente, ya no podrá ejercer ninguno de esos derechos. Esta oración de la Sección 13 y las siguientes Secciones sobrevivirán a la finalización de estos Términos: 6, 8 (c), 14, 15, 16, 17, 18 y 19.

14. EXENCIONES DE GARANTÍA

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL”, SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO. SIN LIMITAR LO ANTERIOR, RENUNCIAMOS EXPLÍCITAMENTE A CUALQUIER GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR, DISFRUTE TRANQUILO O NO INFRACCIÓN, Y CUALQUIER GARANTÍA QUE SURJA DEL CURSO DE LAS NEGOCIACIONES O DE PRÁCTICAS O COSTUMBRES COMERCIALES. No garantizamos que los Servicios cumplan con sus requisitos o estén disponibles de forma ininterrumpida, segura o sin errores. No ofrecemos ninguna garantía con respecto a la calidad, precisión, puntualidad, veracidad, integridad o fiabilidad de los Servicios.

15. INDEMNIDAD

Usted indemnizará y eximirá de responsabilidad a Phoenix Labs y sus funcionarios, directores, empleados y agentes, de y contra cualquier reclamación, disputa, demanda, responsabilidad, daños, pérdidas y costes y gastos, incluidos, entre otros, los honorarios razonables por asesoría jurídica y contable que surjan a raíz de o de alguna manera estén relacionados con (i) su acceso o uso de los Servicios, (ii) su Contenido de usuario, o (iii) su violación de estos Términos.

16. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

1. NI PHOENIX LABS NI NINGUNA OTRA PARTE INVOLUCRADA EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN O PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INCIDENTAL, ESPECIAL, EJEMPLAR O CONSECUENTE, INCLUYENDO LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, LA PÉRDIDA DE DATOS O FONDO COMERCIAL, LA INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO, LOS DAÑOS INFORMÁTICOS O FALLOS DEL SISTEMA O EL COSTE DE LOS SERVICIOS DE SUSTITUCIÓN QUE SURJAN DE O EN RELACIÓN CON ESTOS TÉRMINOS O DEL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USAR LOS SERVICIOS, YA SEA CON BASE EN UNA GARANTÍA, CONTRATO, AGRAVIO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD DEL PRODUCTO O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, Y SI PHOENIX LABS HA SIDO INFORMADA O NO DE LA POSIBILIDAD DE DICHO DAÑO, INCLUSO SI SE DETERMINA QUE HA FALLADO EL PROPÓSITO ESENCIAL DE UN RECURSO LIMITADO ESTABLECIDO EN EL PRESENTE DOCUMENTO .

2. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE PHOENIX LABS QUE SURJA DE ESTOS TÉRMINOS O EN RELACIÓN CON ESTOS TÉRMINOS O DEL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USAR LOS SERVICIOS EXCEDERÁ LAS CANTIDADES PAGADAS O PAGADERAS POR USTED A PHOENIX LABS POR EL USO DE LOS SERVICIOS O CIEN DÓLARES (100 USD), SI NO HA TENIDO NINGUNA OBLIGACIÓN DE PAGO A PHOENIX LABS, SEGÚN CORRESPONDA.

3. LAS EXCLUSIONES Y LIMITACIONES DE DAÑOS ESTABLECIDAS ANTERIORMENTE SON ELEMENTOS FUNDAMENTALES DE LA BASE DEL ACUERDO ENTRE PHOENIX LABS Y USTED.

4. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LAS EXCLUSIONES O LIMITACIONES DE DAÑOS ESTABLECIDAS ANTERIORMENTE, POR LO QUE LAS EXCLUSIONES O LIMITACIONES ANTERIORES PUEDEN NO SER APLICABLES A USTED. EN SU LUGAR, EN DICHAS JURISDICCIONES, LAS EXCLUSIONES Y LIMITACIONES ANTERIORES SE APLICARÁN EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LAS LEYES DE DICHAS JURISDICCIONES. ADEMÁS, USTED PUEDE TENER DERECHOS LEGALES ADICIONALES EN SU JURISDICCIÓN, Y NADA EN ESTOS TÉRMINOS PERJUDICARÁ DICHOS DERECHOS QUE PUEDA TENER COMO CONSUMIDOR DE LOS SERVICIOS.

17. LEY APLICABLE Y ELECCIÓN DEL FORO

Estos Términos y cualquier acción relacionada con los mismos se regirán por la Ley Federal de Arbitraje, la legislación federal de arbitraje y las leyes del Estado de California sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Salvo que se establezca expresamente lo contrario en la Sección 18 “Resolución de disputas”, la jurisdicción exclusiva para todas las disputas (definidas a continuación) que usted y Phoenix Labs no están obligados a arbitrar serán los tribunales estatales y federales ubicados en San Francisco, California, y usted y Phoenix Labs renuncian a cualquier objeción a la jurisdicción y competencia de dichos tribunales.

18. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

1. Arbitraje obligatorio de disputas . Cada uno de nosotros acepta que cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de o esté relacionada con estos Términos o el incumplimiento, rescisión, ejecución, interpretación o validez de los mismos o el uso de los Servicios (colectivamente, “ Disputas ”) se resolverá únicamente mediante arbitraje vinculante e individual y no en una acción o procedimiento colectivo, representativo o consolidado . Usted y Phoenix Labs aceptan que la Ley Federal de Arbitraje de EE. UU. rige la interpretación y el cumplimiento de estos Términos, y que tanto usted como Phoenix Labs renuncian al derecho a un juicio por jurado o a participar en una demanda colectiva. Esta disposición de arbitraje sobrevivirá a la finalización de estos Términos.

2. Excepciones . Como excepciones limitadas a la Sección 18(a) anterior: (i) ambos podemos intentar resolver una Disputa en un tribunal de reclamaciones de menor cuantía si procede; y (ii) cada uno de nosotros retenemos el derecho a solicitar medidas cautelares u otras medidas de protección de un tribunal para prevenir (o prohibir) la infracción o apropiación indebida de nuestros derechos de propiedad intelectual.

3. Realización del arbitraje y reglas de arbitraje . El arbitraje será realizado por la Asociación Americana de Arbitraje (“ AAA ”) bajo sus Reglas de Arbitraje del Consumidor (las “ Reglas de la AAA ”) en vigor en ese momento, excepto según lo modificado por estos Términos. Las Reglas de la AAA están disponibles en www.adr.org o llamando al 1-800-778-7879. Una parte que desee iniciar un arbitraje debe presentar una Solicitud de arbitraje por escrito a la AAA y notificar a la otra parte como se especifica en las Reglas de la AAA. La AAA proporciona un formulario de Demanda de Arbitraje en www.adr.org .

Todas las audiencias de arbitraje se llevarán a cabo en el condado (o distrito) donde reside, a menos que ambos acordemos una ubicación diferente. Las partes acuerdan que el árbitro tendrá autoridad exclusiva para decidir todas las cuestiones relacionadas con la interpretación, aplicabilidad, exigibilidad y alcance de este acuerdo de arbitraje.

4. Costes de arbitraje . El pago de todas las tarifas de presentación, administración y del árbitro se regirá por las Reglas de la AAA, y no intentaremos recuperar las tarifas administrativas y del árbitro que debamos pagar, a menos que el árbitro considere que su Disputa es infundada. Si prevalecemos en el arbitraje, pagaremos todos los honorarios y costes de nuestros abogados y no intentaremos recuperarlos de usted. Si prevalece usted en el arbitraje, tendrá derecho a que se le otorguen los honorarios y gastos de los abogados en la medida prevista por la ley aplicable.

5. Medidas cautelares y declarativas . Salvo lo dispuesto en la Sección 18(b) anterior, el árbitro determinará todas las cuestiones de responsabilidad en función de los méritos de cualquier reclamación presentada por cualquiera de las partes y podrá otorgar una medida cautelar o declarativa solo a favor de la parte individual que solicita la reparación y solo en la medida en que sea necesario para proporcionar la reparación justificada por la reclamación individual de esa parte. En la medida en que usted o nosotros prevalezcamos en una reclamación y busquemos una medida cautelar pública (es decir, una medida cautelar que tenga el objetivo principal y el efecto de prohibir actos ilegales que amenacen con dañar al público en el futuro), el derecho y el alcance de dicha medida debe litigarse en un tribunal civil de jurisdicción competente y no en arbitraje. Las partes acuerdan que el litigio de cualquier asunto de medida cautelar pública se suspenderá en espera del resultado de los méritos de cualquier reclamación individual en el arbitraje.

6. Renuncia a demanda colectiva . USTED Y PHOENIX LABS ACEPTAN QUE CADA UNO PUEDE PRESENTAR RECLAMACIONES EN CONTRA DEL OTRO ÚNICAMENTE EN SU CAPACIDAD INDIVIDUAL, Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO COLECTIVO EN NINGUNA CLASE PRETENDIDA O PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO. Además, si la Disputa de las partes se resuelve mediante arbitraje, el árbitro no puede consolidar las reclamaciones de otra persona con sus reclamaciones y no puede presidir ninguna forma de procedimiento representativo o colectivo. Si se determina que esta disposición específica es inaplicable, entonces la totalidad de esta sección de Resolución de disputas será nula y carecerá de efecto.

7. Divisibilidad . Con excepción de cualquiera de las disposiciones de la Sección 18(f) de estos Términos (“ Renuncia a demanda colectiva ”), si un árbitro o tribunal de jurisdicción competente decide que alguna parte de estos Términos es inválida o inaplicable, las demás partes de estos Términos seguirán aplicándose.

19. TÉRMINOS GENERALES

1. Estos Términos constituyen el acuerdo y contrato total y exclusivo entre Phoenix Labs y usted con respecto a los Servicios, y estos Términos sustituyen y reemplazan todos y cada uno de los acuerdos o contratos orales o escritos anteriores entre Phoenix Labs y usted con respecto a los Servicios y el Contenido. Si alguna disposición de estos Términos es declarada inválida o inaplicable por un árbitro o un tribunal de jurisdicción competente, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida y las demás disposiciones de estos Términos permanecerán en pleno vigor y efecto. Excepto donde lo disponga la ley aplicable en su jurisdicción, usted no puede asignar o transferir estos Términos, por ministerio de la ley o de otra manera, sin el consentimiento previo por escrito de Phoenix Labs. Cualquier intento por su parte de ceder o transferir estos Términos sin nuestro consentimiento o su derecho legal, sin dicho consentimiento, será nulo. Phoenix Labs puede asignar o transferir libremente estos Términos sin restricciones. Con sujeción a lo anterior, estos Términos vincularán y redundarán en beneficio de las partes, sus sucesores y cesionarios autorizados.

2. Todos los avisos u otras comunicaciones proporcionadas por Phoenix Labs en virtud de estos Términos, incluidos los relacionados con las modificaciones a estos Términos, se entregarán: (i) por correo electrónico; o (ii) publicando en los Servicios. Para las notificaciones realizadas por correo electrónico, se considerará como fecha de recepción la fecha en la que se transmita dicha notificación.

3. El hecho de que Phoenix Labs no haga cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no se considerará una renuncia a tal derecho o disposición. La renuncia a cualquier derecho o disposición será efectiva solo si se hace por escrito y está firmada por un representante debidamente autorizado de Phoenix Labs. Salvo que se establezca expresamente en estos Términos, el ejercicio por cualquiera de las partes de cualquiera de sus recursos en virtud de estos Términos será sin perjuicio de sus otros recursos en virtud de estos Términos o de otro modo.

20. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos o los Servicios, póngase en contacto con Phoenix Labs en legal@phxlabs.ca .