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Política de privacidad

LAST UPDATED: 15.05.2023

Aviso de recopilación de la CCPA (Ley de privacidad del consumidor de California): Antes o en el momento de la recopilación, puede tener el derecho de recibir un aviso de nuestras prácticas, incluyendo las categorías de información personal que se recopilarán, los fines para los que se recopila o se utiliza dicha información, si dicha información se vende o comparte, y durante cuánto tiempo se conserva. Encontrará información detallada más adelante en esta declaración.

Proteger su privacidad es muy importante para nosotros. Por ello, le proporcionamos esta Política de privacidad para ayudarle a comprender sus derechos de privacidad y para explicarle de qué manera Phoenix Labs, Inc., junto con sus empresas subsidiarias y filiales («Phoenix Labs», «nosotros» o «nuestro») recopila, utiliza, procesa y revela su información personal. Esta Política de privacidad se aplica a la información personal que nosotros procesamos, incluyendo nuestros sitios web, juegos (cada uno, un «Juego»), software, sitios web y foros relacionados, así como otras ofertas en línea o sin conexión. Para facilitar la lectura de esta Política de privacidad, nuestras ofertas se denominan en conjunto los «Servicios». 

Los Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web, aplicaciones o servicios, y otros sitios web, aplicaciones o servicios pueden hacer referencia a nuestros Servicios o enlazar con ellos. Esta Política de privacidad no se aplica a sitios web, servicios o aplicaciones de terceros («servicios de terceros»), aunque sean accesibles a través de nuestros Servicios. Nosotros no controlamos estos servicios de terceros. Animamos a nuestros usuarios a leer las políticas de privacidad de todos los servicios de terceros con los que interactúen. No respaldamos, supervisamos o aprobamos, ni somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de los servicios de terceros. Si proporciona información personal a servicios de terceros, actúa bajo su propio riesgo. Además, tenga en cuenta que, a menos que definamos un término en esta Política de privacidad, todos los términos en mayúscula de la misma tienen el mismo significado que en nuestras Condiciones de servicio. Por lo tanto, asegúrese de haber leído y comprendido nuestras Condiciones de servicio.

REVISIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Cualquier información personal recopilada a través de nuestros Servicios está amparada por la Política de privacidad vigente en el momento en que se recopila dicha información. Puede que revisemos esta Política de privacidad de vez en cuando. Si hacemos algún cambio material en esta Política de privacidad, se lo notificaremos de acuerdo a la ley aplicable.  Entiende y acepta que, si continúa utilizando nuestros Servicios después de que la nueva Política de privacidad entre en vigor, se considerará que ha aceptado la Política de privacidad actualizada.

RECOPILACIÓN Y USO DE INFORMACIÓN: QUÉ SE RECOPILA Y CÓMO SE UTILIZA

Recopilamos su información personal de las siguientes maneras:

INFORMACIÓN PROPORCIONADA DIRECTAMENTE O RECOPILADA DE OTRAS FUENTES

Información de una aplicación de terceros. Si accede (o descarga) nuestros Servicios a través de una aplicación, plataforma o tienda de terceros, como por ejemplo, Nintendo eShop, la plataforma de juegos Steam, la plataforma Epic Games, Microsoft Store, PlayStation Store, Google Play Store o Apple App Store (cada una, una «App Store»), entre otras, un servicio de inicio de sesión de terceros o un sitio web de redes sociales (en conjunto, «Plataformas de terceros»), podremos recopilar de esa aplicación de terceros la información que usted haya facilitado a través de la configuración de su cuenta. Esto puede incluir su nombre de usuario y su correo electrónico en la aplicación de terceros. Además, podemos recopilar información que otras personas proporcionen sobre usted cuando utilicen nuestros Servicios, como denuncias de abusos o información similar.

Información de cuentas. Si crea una cuenta directamente con los Servicios («Cuenta»), incluidas las cuentas creadas en el Juego, recopilaremos información que asociamos a su cuenta, incluyendo su nombre de usuario, correo electrónico y/o fecha de nacimiento. Si procede, su Cuenta está separada de cualquier cuenta que pueda tener con una Plataforma de terceros. Esta Política de privacidad no se aplica a la información personal que pueda ser recogida y procesada por Plataformas de terceros.  Las respectivas políticas de privacidad de todas las Plataformas de terceros rigen la recopilación y el uso de los datos relacionados con las cuentas de sus plataformas. Cualquier pregunta o solicitud relacionada con los datos de la cuenta de la Plataforma de terceros debe ser dirigida a la Plataforma de terceros correspondiente.

Comunicarse con nosotros. Podemos recopilar información personal, como la dirección de correo electrónico, el número de teléfono o la dirección postal, cuando solicite información sobre los Servicios o pida una notificación sobre cuándo estarán disponibles determinados Servicios, se registre en nuestro boletín informativo o programa de fidelización, solicite un empleo o se comunique con nosotros de cualquier otra forma. 

Atención al cliente. Si se pone en contacto con el servicio de atención al cliente o de asistencia técnica, podremos utilizar la información que nos proporcione para consultarla en la base de datos del servicio de atención al cliente correspondiente y atender su solicitud.

Publicar en los Servicios. Nosotros, y otros usuarios de nuestros Servicios, podemos recopilar información personal que usted envíe o facilite a través de nuestras funciones interactivas, como funciones de mensajería y chat, funciones de comentarios, páginas de redes sociales, foros de acceso público o blogs en los que puede publicar contenidos. Debe tener en cuenta que, cuando revele información sobre usted utilizando las funciones para compartir públicamente de los Servicios (en lo sucesivo, «Contenido de usuario»), todo ese contenido se considerará público, a menos que la legislación aplicable exija lo contrario, y no estará sujeto a las protecciones de privacidad a las que se hace referencia en este documento. Phoenix Labs y otros individuos que utilizan nuestros Servicios pueden recopilar información que envíe o facilite a través de estas funciones interactivas.

Encuestas. Puede que de vez en cuando nos pongamos en contacto con usted para participar en encuestas en línea. Si decide participar, es posible que se le pida información determinada que puede incluir datos personales. Podemos utilizar dicha información para mejorar nuestros Sitios web y/o Servicios.

Información de transacciones. Cuando haga compras a través de los Servicios, nuestro procesador de pagos de terceros recopilará información personal, como su nombre, la dirección postal, el país, el número de teléfono o el número de la tarjeta de crédito. No recopilamos ni almacenamos directamente ninguna información de tarjetas de pago introducida a través de nuestros Servicios, y nuestro procesador de pagos tampoco compartirá esta información con nosotros.

Registros para sorteos y concursos. Ocasionalmente, podemos organizar sorteos y concursos en los que pedimos a los participantes que nos proporcionen sus datos de contacto (por ejemplo, la dirección de correo electrónico). Si participa en un sorteo o concurso, podemos utilizar sus datos de contacto para comunicarnos con usted en relación al sorteo o concurso y para otros fines promocionales, comerciales y de marketing. En algunas jurisdicciones, estamos obligados a compartir públicamente la información de los ganadores de sorteos y concursos.

Conferencias, ferias y otros eventos. Podemos recopilar información personal de particulares cuando asistimos u organizamos conferencias, ferias y otros eventos. 

Desarrollo comercial y asociaciones estratégicas. Podemos recopilar información personal de particulares y de terceros para evaluar y buscar posibles oportunidades comerciales.

INFORMACIÓN RECOPILADA AUTOMÁTICAMENTE

Información relacionada con el uso de los Servicios. Podemos recopilar automáticamente determinada información cuando use nuestros Servicios (nos referimos a esta información como «Datos de registro»), tanto si es titular de una Cuenta como si no lo es (ambos, un «Usuario»). Los Datos de registro pueden incluir información de un Usuario, como la dirección de protocolo de internet (IP), el tipo de navegador, el sistema operativo, los identificadores del dispositivo, la dirección MAC, los identificadores de cookies, información de ubicación (incluida la ubicación inferida basada en su dirección IP), el idioma configurado, el proveedor de servicios de internet, la página web que el Usuario estaba visitando antes de acceder a nuestros Servicios, las páginas o funciones de nuestros Servicios a las que el Usuario navegó y el tiempo que pasó en esas páginas o funciones, los términos de búsqueda, los enlaces de nuestros Servicios en los que el Usuario hizo clic, su progreso y actividades en nuestros Juegos y otras estadísticas. 

Datos de partidas de Juego. Recopilamos y almacenamos automáticamente el historial de las partidas de Juego de los Usuarios y su progresión en los juegos que ofrecemos. Utilizamos esta información para administrar, mejorar y proporcionar los Servicios a los Usuarios.

Información sobre trampas. Nosotros y nuestros proveedores de servicios externos podemos recopilar, analizar y publicar información sobre su partida de Juego y su dispositivo para detectar e impedir que se hagan trampas.

Informes de fallos. Si los envía, nosotros o nuestros proveedores de servicios también podemos recibir informes de fallos con información de diagnóstico más detallada sobre su dispositivo y las actividades que provocaron el fallo.

Información recopilada mediante cookies y otras tecnologías web. Al igual que muchos propietarios y operadores de sitios web, nosotros, así como los terceros que proporcionan contenidos, publicidad u otras funciones en nuestro Servicio, podemos utilizar herramientas automatizadas de recopilación de datos como cookies, balizas web y otras tecnologías similares («Tecnologías») para recopilar determinada información. El uso de dichas Tecnologías está sujeto a su consentimiento.

  • Las «cookies» son pequeños archivos de texto que un servidor web coloca en su dispositivo cuando usted accede a nuestros Servicios. Podemos utilizar tanto cookies de sesión como persistentes para identificar que ha iniciado sesión en nuestros Servicios y obtener información sobre cómo y cuándo interactúa con ellos. También podemos utilizar cookies (incluido el uso de cookies de Google Analytics) para supervisar el uso y el enrutamiento del tráfico web en nuestros Servicios, así como para personalizar y mejorar nuestros Servicios. A diferencia de las cookies persistentes, las cookies de sesión se eliminan cuando cierra la sesión en los Servicios y cierra el navegador. Aunque la mayoría de los navegadores aceptan las cookies automáticamente, puede cambiar las opciones para dejar de aceptarlas automáticamente o para que le pregunten antes de aceptarlas. Sin embargo, tenga en cuenta que, si no acepta un tipo determinado de cookies, es posible que no pueda acceder a todas las partes o funciones de los Servicios. Algunos proveedores de servicios de terceros que contratamos (incluidos anunciantes de terceros) también pueden colocar cookies propias en el dispositivo de usted. Tenga en cuenta que esta Política de privacidad solo cubre nuestro uso de las cookies, pero no el uso de cookies por parte de dichos terceros.
  • Las «Balizas web» (también conocidas como web beacons, web bugs, etiquetas de píxel, incluyendo etiquetas de píxel de terceros, o GIF invisibles) son gráficos diminutos con un identificador único que pueden incluirse en nuestros Servicios con varios fines, entre ellos, entregar las cookies o comunicarse con ellas, medir el rendimiento de nuestros Servicios, controlar cuántos visitantes ven nuestros Servicios y cuál es la eficacia de nuestra publicidad. También podemos incluir balizas web en correos electrónicos para saber si los mensajes se han abierto, modificado o reenviado.

Los usos que hacemos de estas Tecnologías se dividen en las siguientes categorías generales:

  • Necesario operativamente. Esto incluye Tecnologías que le permiten acceder a nuestros Servicios, aplicaciones y herramientas necesarias para identificar comportamientos irregulares en el sitio web, prevenir actividades fraudulentas, mejorar la seguridad o permitirle hacer uso de nuestras funciones.
  • Relacionado con el rendimiento. Podemos utilizar Tecnologías para evaluar el rendimiento de nuestros Servicios, incluso como parte de nuestras prácticas analíticas para ayudarnos a comprender cómo utilizan nuestros Servicios los particulares (véase el apartado «Análisis» más adelante). Por ejemplo, podemos hacer un seguimiento de su actividad en un Juego, incluyendo grabaciones de su partida de Juego y otras interacciones con el Juego.
  • Relacionado con la funcionalidad. Podemos utilizar Tecnologías que nos permiten ofrecerle funciones mejoradas cuando acceda o utilice nuestros Servicios. Esto puede incluir identificar cuando se registre en nuestros Servicios o hacer un seguimiento de sus preferencias o intereses especificados, o artículos vistos anteriormente.
  • Relacionado con la publicidad o la orientación. Podemos utilizar Tecnologías propias o de terceros para ofrecer contenidos, incluidos anuncios relevantes para sus intereses, en nuestros Servicios o en sitios web de terceros.

Consulte los apartados «Opciones de privacidad» y «Derechos de privacidad» más adelante para conocer sus opciones en relación con estas Tecnologías.

  • Análisis. Podemos utilizar Tecnologías y otras herramientas de terceros para procesar información analítica sobre nuestros Servicios. Consulte el apartado «Información compartida con terceros» más adelante para saber más sobre las tecnologías analíticas.          

Plataformas de redes sociales. Nuestros Servicios pueden contener botones de redes sociales, como Twitch, Twitter, YouTube, Meta, Reddit o Discord, que pueden incluir widgets como el botón «compartir» u otros miniprogramas interactivos. Estas funciones pueden recopilar su dirección IP y la página que está visitando en nuestros Servicios y pueden instalar una cookie para permitir que la función opere correctamente. Sus interacciones con estas plataformas se rigen por la política de privacidad de la empresa que las proporciona.

Recomendaciones y funciones para compartir. Nuestros Servicios pueden ofrecer varias herramientas y funciones que le permiten proporcionar información sobre sus amigos a través de nuestro servicio de recomendación; terceras partes también pueden utilizar estos servicios para cargar información sobre usted. Nuestros servicios de recomendación también pueden permitirle reenviar o compartir ciertos contenidos con un amigo o compañero, como un correo electrónico invitando a su amigo a utilizar nuestros Servicios. Solo comparta con nosotros información de contacto de personas con las que tenga relación (por ejemplo, familiares, amigos o similar).

CÓMO SE UTILIZA LA INFORMACIÓN RECOPILADA

Nosotros y nuestros proveedores de servicios utilizamos su información para diversos fines comerciales. Por ejemplo:

  • Para proporcionar y mejorar nuestros Servicios (para cumplir nuestro contrato con usted), incluida la gestión de su información y sus Cuentas (si es titular de una Cuenta); proporcionar acceso a determinadas áreas, funciones y características de nuestros Servicios; responder a las solicitudes de asistencia técnica o atención al cliente; comunicarnos con usted en relación con los Servicios y mantenerle al día sobre los Servicios y los cambios en las políticas; procesar su información financiera y otros métodos de pago para los productos o Servicios adquiridos; procesar solicitudes si solicita un puesto de trabajo que publicamos en nuestros Servicios; y permitirle inscribirse a eventos. 
  • administrar su información en nuestro legítimo interés, como permitirle disfrutar y navegar fácilmente por nuestros Servicios; perseguir nuestros intereses legítimos (por ejemplo, marketing directo, investigación y desarrollo, incluidos estudios de marketing, seguridad de la red y la información, y prevención del fraude); detectar incidentes de seguridad; proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, y perseguir a los responsables de dichas actividades; medir el interés y la participación en nuestros Servicios; utilizar la información para anuncios personalizados a corto plazo o transitorios (por ejemplo, personalización contextual de anuncios); mejorar, actualizar u optimizar nuestros Servicios; desarrollar nuevos productos y Servicios; garantizar el control de calidad y la seguridad internos; autentificar y verificar identidades individuales, incluidas las solicitudes para ejercer sus derechos en virtud de esta política; depurar para identificar y reparar errores en nuestros Servicios; realizar auditorías relacionadas con interacciones, transacciones y otras actividades de cumplimiento; compartir información con terceros según sea necesario para prestar los Servicios; hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas; y otros usos necesarios para cumplir con nuestras obligaciones legales.  
  • Para otros fines que se le comuniquen claramente en el momento de facilitar dicha información o con su consentimiento.
  • Para la toma de decisiones automatizadas. Podemos hacer uso de la toma de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, por ejemplo para personalizar su experiencia en el Juego o asociarlo con otros jugadores de nivel similar. El tratamiento que hacemos de su información personal no dará lugar a una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado que le afecte de forma significativa, a menos que dicha decisión sea necesaria como parte de un contrato que tengamos con usted, tengamos su consentimiento o la ley nos permita tomar dicha decisión automatizada. Si tiene preguntas sobre nuestra toma de decisiones automatizadas, puede ponerse en contacto con nosotros tal y como se establece en el apartado «Contacto» más adelante.
  • Para la comercialización y publicidad de nuestros Servicios. Podemos utilizar información personal para adaptar y ofrecerle contenidos y anuncios. Podemos proporcionarle estos materiales según lo permita la legislación aplicable. Algunas de las formas de comercialización que utilizamos incluyen campañas de correo electrónico, publicidad personalizada en función de la audiencia y «publicidad basada en intereses» o «publicidad personalizada», incluido el seguimiento entre dispositivos. Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de marketing o si desea oponerse al uso de su información personal para fines de marketing, puede ponerse en contacto con nosotros tal y como se establece en el apartado «Contacto» más adelante.

INFORMACIÓN COMPARTIDA CON TERCEROS

Podemos compartir su información tal y como se describe en esta Política de privacidad, así como para cumplir con obligaciones legales, para proteger y defender nuestros derechos y propiedad, o con su permiso.

Información compartida con nuestros proveedores de servicios. Podemos contratar a proveedores de servicios de terceros para que colaboren con nosotros en la administración y prestación de los Servicios y en la tramitación de pagos. Estos proveedores de servicios de terceros solo tienen acceso a su información personal para prestar servicios en nuestro nombre. Los tipos de proveedores de servicios a los que confiamos información personal incluyen aquellos que: (i) prestan servicios informáticos y relacionados; (ii) proporcionan información y servicios que usted haya solicitado; (iii) llevan a cabo actividades de atención al cliente; (iv) procesan pagos; o (v) tienen relación con la prestación de los Servicios.

Información compartida con servicios analíticos. Utilizamos tecnologías analíticas porque nos permiten procesar los datos de uso para comprender mejor cómo se utilizan nuestro sitio web y los Servicios relacionados con la web, así como para mejorar y personalizar continuamente nuestros Servicios. Entre nuestros socios analíticos se incluyen los siguientes.

Colaboradores publicitarios. A través de nuestros Servicios, podemos permitir que colaboradores publicitarios externos instalen Tecnologías y otras herramientas de seguimiento en nuestros Servicios para recopilar información sobre sus actividades y su dispositivo (por ejemplo, la dirección IP, los identificadores móviles, las páginas visitadas, la ubicación o la hora). Estos colaboradores publicitarios pueden utilizar dicha información (e información similar recopilada de otros sitios web) para ofrecerle anuncios segmentados cuando visite sitios web de terceros dentro de sus redes. Esta práctica se conoce comúnmente como «publicidad basada en intereses» o «publicidad personalizada». Algunos de los colaboradores publicitarios que utilizamos son: Snap Inc., Google (DoubleClick), Reddit, TikTok, Twitter y Facebook.

Colaboradores comerciales. Podemos facilitar su información personal a nuestros colaboradores comerciales para que le proporcionen un producto o servicio que haya solicitado. También podemos compartir su información personal con colaboradores comerciales con los que ofrezcamos productos o servicios de forma conjunta.

Empresas afiliadas. Podemos compartir su información personal con las empresas afiliadas a nuestra compañía para nuestros fines administrativos, incluidas actividades como la gestión de TI, para que le presten servicios o asistan y complementen los Servicios que proporcionamos.

Información no identificable o agregada compartida con terceros. Podemos utilizar información personal y otros datos sobre usted para crear información no identificable o agregada. Por ejemplo, podemos utilizar la dirección IP de una persona para generar información agregada y no identificable sobre cómo se utilizan nuestros Servicios. Podemos compartir información no identificable o agregada con terceros para los estudios y análisis del sector, la elaboración de perfiles demográficos y otros fines similares.

Uso de API y SDK. Podemos utilizar interfaces de programas de aplicación («API») y kits de desarrollo de software («SDK») de terceros como parte de la funcionalidad de nuestros Servicios. Para más información sobre el uso de API o SDK, puede ponerse en contacto con nosotros tal y como se establece en el apartado «Contacto» más adelante.

Información revelada en relación con transacciones comerciales.  Si se produce una fusión, adquisición, debida diligencia de financiación, reorganización, quiebra, suspensión de pagos, compra o venta de activos, o transición del servicio a otro proveedor, su información puede venderse o transferirse como parte de dicha transacción según lo permita la ley y/o el contrato.

Información revelada para nuestra protección y la protección de terceros. Podemos acceder, conservar y revelar a terceros cualquier información que almacenemos asociada a usted si, de buena fe, creemos que es necesario o conveniente hacerlo para cooperar con las autoridades gubernamentales y policiales, o con particulares para: (i) aplicar y cumplir la ley o las solicitudes de seguridad nacional; (ii) responder a reclamaciones o procesos legales (incluyendo una orden judicial o citación); (iii) proteger nuestra propiedad, derechos y seguridad, y la propiedad, derechos y seguridad de un tercero o del público en general; (iv) hacer cumplir nuestras políticas o contratos; (v) cobrar los importes que se nos adeudan y (vi) detener, ayudar en una investigación o persecución de cualquier actividad que consideremos ilegal, poco ética o legalmente procesable.

OPCIONES DE PRIVACIDAD

Le ofrecemos opciones en cuanto a la recopilación, uso e intercambio de su información personal y respetaremos las decisiones que tome. Por ejemplo, puede tener derecho a oponerse a determinados usos de su información personal. Además, puede revocar el consentimiento que haya dado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros tal y como se establece en el apartado «Contacto» más adelante.

Comunicaciones por correo electrónico y exclusión voluntaria. Podemos enviarle periódicamente boletines informativos y correos electrónicos gratuitos que promocionen directamente nuestros Servicios si se suscribe para recibir estas comunicaciones. Puede «excluirse voluntariamente» (tanto a través de su Cuenta como siguiendo las instrucciones para darse de baja proporcionadas en el correo electrónico que ha recibido) para cancelar la subscripción y no recibir más correos electrónicos de este tipo. Podemos seguir enviándole determinadas comunicaciones relacionadas con transacciones relativas a los Servicios. También podemos enviarle ciertas comunicaciones no promocionales relacionadas con nosotros y nuestros Servicios que usted no podrá oponerse a recibirlas; por ejemplo, comunicaciones relacionadas con actualizaciones de nuestras Condiciones de servicio, esta Política de privacidad, información sobre facturación o pago, o el servicio de atención al cliente.

Cookies y balizas web. Puede detener o restringir la instalación de cookies, balizas web y otras tecnologías en su dispositivo o eliminarlas ajustando las preferencias según lo permita su navegador o dispositivo. Tenga en cuenta que no es posible la exclusión voluntaria basada en cookies en las aplicaciones móviles. Sin embargo, puede excluirse voluntariamente de los anuncios personalizados en algunas aplicaciones móviles siguiendo las instrucciones para Android (https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/6048248) y iOS (https://support.apple.com/HT202074).

El sector de la publicidad en línea también ofrece sitios web desde los que puede oponerse a recibir anuncios segmentados de colaboradores de datos y otros colaboradores publicitarios que participan en programas de autorregulación. Puede acceder a ellos y obtener más información sobre la publicidad segmentada, así como sobre las opciones y la privacidad de los consumidores en https://thenai.org/opt-out/, https://youronlinechoices.eu/, https://youradchoices.ca/en/tools. 

Tenga en cuenta que debe darse de baja en cada uno de los navegadores y dispositivos.

DERECHOS DE PRIVACIDAD 

De conformidad con la legislación aplicable, puede tener derecho a lo siguiente:

  • Confirmar si estamos procesando su información personal (derecho de conocimiento).
  • Acceder a su información personal y ejercer la portabilidad de la misma, lo que incluye: (i) confirmar si estamos procesando su información personal; (ii) obtener acceso a su información personal o una copia de la misma; y (iii) recibir una copia electrónica de la información personal que nos ha facilitado o pedirnos que enviemos esa información a otra empresa en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica (también conocido como «derecho a la portabilidad de datos»).
  • Solicitar la rectificación de su información personal cuando sea inexacta o incompleta. En algunos casos, podemos proporcionar herramientas de autoservicio que le permitan actualizar su información personal.
  • Solicitar la eliminación de su información personal. 
  • Solicitar la exclusión voluntaria de determinadas actividades de tratamiento, incluyendo, según el caso, si procesamos su información personal para «publicidad segmentada» (tal y como se define la «publicidad segmentada» en la legislación aplicable en materia de privacidad), si «vendemos» su información personal (tal y como se define la «venta» en la legislación aplicable en materia de privacidad) o si realizamos una «elaboración de perfiles» para promover determinadas «decisiones que produzcan efectos legales o de importancia similar» que le conciernen (tal y como dichos términos se definen en la legislación aplicable en materia de privacidad).
  • Solicitar la restricción u oponerse al tratamiento de su información personal incluyendo cuando el tratamiento de la misma se base en nuestro interés legítimo o con fines de marketing directo. 
  • Revocar su consentimiento para el tratamiento de su información personal. Tenga en cuenta que su revocación solo surtirá efecto para el tratamiento futuro y no afectará a la legalidad del tratamiento anterior a la revocación. 
  • Recurrir nuestra decisión de no tramitar su solicitud.

Si desea ejercer alguno de estos derechos, póngase en contacto con nosotros tal y como se establece en el apartado «Contacto» más adelante. Tramitaremos dichas solicitudes de conformidad con la legislación aplicable. 

Si las leyes aplicables le conceden un derecho de apelación y desea apelar nuestra decisión con respecto a su solicitud, puede hacerlo informándonos de ello y facilitándonos información que apoye su apelación.

AVISO COMPLEMENTARIO PARA RESIDENTES EN CALIFORNIA

Este Aviso complementario para residentes en California complementa nuestro Aviso de privacidad y solo se aplica al tratamiento que realizamos de la información personal sujeto a la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (modificada periódicamente) («CCPA»).  De conformidad con la legislación aplicable, la CCPA otorga a los residentes en California el derecho a saber qué categorías de información personal ha recopilado Phoenix Labs sobre ellos y si ha revelado esa información personal para un fin comercial (por ejemplo, a un proveedor de servicios) en los doce meses anteriores. Los residentes en California encontrarán esta información a continuación:

   

  • Recopilamos algunos Identificadores como: nombre, alias, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, identificador personal único, identificador en línea o dirección de protocolo de Internet. Podemos divulgar este tipo de información personal con proveedores de servicios y colaboradores publicitarios para nuestros fines comerciales. 
  • Podemos recopilar las categorías de Información Personal de candidatos de trabajo que constan en el estatuto de Registros de Clientes de California (Código Civil de De California § 1798.80(e)), como: nombre, firma, número de la Seguridad Social, descripción o características físicas, dirección, número de teléfono, número de pasaporte, número del permiso de conducir o de la tarjeta de identificación estatal, número de la póliza de seguros, estudios, empleo, vida laboral, número de cuenta bancaria, número de la tarjeta de crédito, número de la tarjeta de débito o cualquier otra información financiera, información médica o información sobre el seguro médico. La información personal no incluye la información de acceso público que se pone legalmente a disposición del público general a partir de registros gubernamentales federales, estatales o locales. Nota: Algunos datos personales incluidos en esta categoría pueden coincidir con otras categorías. Podemos divulgar este tipo de información a proveedores de servicios para nuestros fines comerciales.  No vendemos o compartimos este tipo de Información Personal.
  • Podemos recopilar características de clasificaciones protegidas de candidatos de trabajo bajo la legislación federal o de California, como: edad (40 años o más), raza, color, ascendencia, origen nacional, ciudadanía, religión o credo, estado civil, afecciones médicas, discapacidad física o mental, sexo (incluido el género, la identidad de género, la expresión de género, el embarazo o el parto y las condiciones médicas relacionadas), orientación sexual, condición de veterano o militar, información genética (incluida la información genética familiar). Podemos divulgar este tipo de información a proveedores de servicios para nuestros fines comerciales.  No vendemos o compartimos este tipo de Información Personal.
  • Podemos recopilar su información comercial, como: registros de productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, u otros historiales o tendencias de compra o consumo. Podemos divulgar este tipo de información a proveedores de servicios y colaboradores publicitarios para nuestros fines comerciales.  Podemos vender o compartir este tipo de Información Personal con colaboradores publicitarios con fines de publicidad conductual de contexto cruzado.
  • Podemos recopilar actividad en Internet u otra actividad en la red electrónica, como: historial de navegación, historial de búsqueda, información sobre la interacción de un consumidor con un sitio web, una aplicación o un anuncio. Podemos divulgar este tipo de información a proveedores de servicios y colaboradores publicitarios para nuestros fines comerciales.  Podemos vender o compartir este tipo de Información Personal con colaboradores publicitarios con fines de publicidad conductual de contexto cruzado.
  • No recopilamos información sobre su geolocalización.
  • Podemos recopilar información profesional o relacionada con empleo de candidatos de trabajo, como: vida laboral pasada o actual. Podemos divulgar este tipo de información a proveedores de servicios para nuestros fines comerciales.  No vendemos o compartimos este tipo de Información Personal
  • Podemos recopilar inferencias extraídas de otra información personal para crear un perfil sobre un consumidor, como: perfil que refleja las preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, capacidades y aptitudes de un consumidor. Podemos divulgar este tipo de información a proveedores de servicios y colaboradores publicitarios para nuestros fines comerciales.  Podemos vender o compartir este tipo de Información Personal con colaboradores publicitarios con fines de publicidad conductual de contexto cruzado.

No recopilamos ninguno de los grupos siguientes de información personal sensible:

  • Información personal que revele el número de la Seguridad Social, del permiso de conducir, de la tarjeta de identificación estatal o del pasaporte del consumidor.
  • Información personal que revele el acceso a una cuenta, cuenta financiera, tarjeta de débito o tarjeta de crédito de un consumidor en combinación con cualquier código de seguridad o acceso, contraseña o credenciales requeridos que den acceso a una cuenta. 
  • Información personal que revele la geolocalización precisa de un consumidor.
  • Información personal que revele el origen racial o étnico, las creencias religiosas o filosóficas, o la afiliación sindical de un consumidor.
  • Información personal que revele el contenido del correo postal, correo electrónico y mensajes de texto de un consumidor, a menos que Phoenix Labs sea el destinatario de la comunicación.
  • Información personal que revele la información genética de un consumidor.
  • Información biométrica que se procese con el fin de identificar de forma inequívoca a un consumidor. 
  • Información personal recopilada y analizada sobre la salud de un consumidor. 
  • Información personal recopilada y analizada sobre la vida sexual u orientación sexual de un consumidor.  

Las categorías de fuentes de las que recopilamos información personal y nuestros fines empresariales y comerciales para utilizar la información personal se exponen en las secciones anteriores «Información proporcionada directamente o recopilada de otras fuentes», «Cómo se utiliza la información recopilada» e «Información compartida con terceros» respectivamente. Conservaremos la información personal de acuerdo con los plazos establecidos en la sección «Conservación de datos» a continuación.

Derechos de privacidad adicionales para residentes en California

Oposición a la «venta» de información personal y/o al «intercambio» de información personal para publicidad conductual de contexto cruzado según la CCPA. Los residentes en California tienen el derecho de oponerse a la «venta» y al «intercambio» de información personal para la «publicidad conductual de contexto cruzado». Los residentes en California pueden ejercer sus derechos en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros tal y como se establece en el apartado «Contacto» más adelante.

Divulgación relativa a individuos menores de 16 años. Phoenix Labs no tiene conocimiento efectivo de ninguna «venta» de información personal de menores de 16 años. Phoenix Labs no tiene conocimiento efectivo de ningún «uso compartido» de información personal de menores de 16 años para la «publicidad conductual de contexto cruzado».

No discriminación.  Si reside en California, tiene el derecho de recibir un trato no discriminatorio por nuestra parte para ejercer los derechos que le confiere la Ley de privacidad del consumidor de California.

Agente autorizado.  Únicamente usted, o una persona legalmente autorizada para actuar en su nombre, puede tramitar una solicitud verificable de consumidor relativa a su información personal.  También puede tramitarla en nombre de su hijo o hija menor de edad.  Para designar a un agente autorizado, póngase en contacto con nosotros tal y como se establece en el apartado «Contacto» más adelante, proporcione una autorización por escrito firmada por usted y el agente designado y solicítenos instrucciones adicionales.

Verificación.  Con el fin de proteger su privacidad, seguiremos los pasos siguientes para verificar su identidad antes de rellenar su solicitud bajo la CCPA: cuando tramite una solicitud, le pediremos que proporcione información suficiente que nos permita verificar razonablemente que usted es la persona sobre la que recopilamos información personal o un representante autorizado. Nuestro proceso de verificación puede incluir, por ejemplo, pedirle que proporcione un correo electrónico o un número de teléfono que tengamos asociado a usted, o que abra un enlace enviado a la información de contacto proporcionada y siga las instrucciones del sitio web al que se le ha dirigido. 

Aviso de incentivo financiero.  Como se describe anteriormente en el apartado «Cómo se utiliza la información recopilada», podemos ofrecer programas de recomendación u otros programas de recopilación de datos con incentivos.  Por ejemplo, podemos ofrecerle incentivos, como descuentos, artículos promocionales o crédito en el marco de estos programas, en los que usted proporciona su información personal a cambio de una recompensa o proporciona información personal sobre usted (como el correo electrónico) o relativa a un amigo (como su correo electrónico) y recibe recompensas cuando usted o su amigo se registra para utilizar nuestros Servicios.  La parte recomendada también puede recibir recompensas por registrarse a través de su recomendación.  Estos programas son completamente voluntarios y nos permiten ampliar nuestro negocio y proporcionarle a usted ventajas adicionales.  El valor que obtenemos de sus datos depende de cómo utilice usted nuestros Servicios, mientras que el valor de los datos de la persona recomendada depende de si dicha persona finalmente se convierte en cliente y utiliza nuestros Servicios, a lo que hay que restar lo que cuesta ofrecer esos productos, servicios y ventajas a los participantes de estos programas.  Dicho valor se reflejará en el incentivo ofrecido en relación con cada programa.

Información no identificable.  Si creamos o recibimos información no identificable, no intentaremos reidentificarla, excepto para cumplir con la legislación aplicable.

Accesibilidad.  Esta Política de privacidad utiliza tecnologías estándar del sector y se ha desarrollado de acuerdo con la versión 2.1. de las Pautas de accesibilidad para el contenido web del World Wide Web Consortium.  Si desea imprimir esta política, puede hacerlo desde el navegador o guardando esta página como PDF.

Ley «Shine the light» de California.  La ley «Shine the light» de California permite a los usuarios residentes en California solicitar y obtener de nuestra parte, una vez al año y de forma gratuita, una lista de las terceras partes a las que hemos revelado su información personal (si las hubiera) para fines de marketing directo durante el año natural anterior, así como el tipo de información personal revelada a dichas partes.

Derecho de los menores a eliminar contenidos publicados. Cuando así lo exija la legislación, los residentes en California menores de 18 años podrán solicitar que se eliminen los contenidos o la información que hayan publicado en las partes de los Servicios visibles al público poniéndose en contacto con nosotros tal y como se establece en el apartado «Contacto» más adelante.

AVISO COMPLEMENTARIO PARA RESIDENTES EN NEVADA

Si usted reside en Nevada, tiene el derecho de oponerse a la venta de determinada información personal a terceros que pretendan conceder licencias de dicha información personal o venderla.  Puede ejercer este derecho poniéndose en contacto con nosotros en privacy@phxlabs.ca con el asunto «Nevada Do Not Sell Request», facilitándonos su nombre y la dirección de correo electrónico asociada a su Cuenta.  Tenga presente que no vendemos su información personal tal y como se define la venta en el capítulo 603A de los Estatutos revisados de Nevada.  Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros tal y como se establece en el apartado «Contacto» más adelante.

RESPUESTA A SEÑALES DO NOT TRACK

«Do Not Track» (No rastrear) es una preferencia de privacidad que los usuarios pueden configurar en determinados navegadores web. Tenga en cuenta que no respondemos ni respetamos las señales «Do Not Track» ni mecanismos similares recibidos de varios navegadores web.

CONSERVACIÓN DE DATOS

Almacenamos la información personal que recibimos tal y como se describe en la presente Política de privacidad durante el tiempo que usted utiliza nuestros Servicios o según sea necesario para cumplir los fines para los que fue recopilada, prestar nuestros Servicios, resolver conflictos, establecer defensas legales, perseguir fines comerciales legítimos, hacer cumplir nuestros acuerdos y cumplir la legislación aplicable.

ENLACES A OTROS SITIOS WEB

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TRANSFERENCIA INTERNACIONAL

Toda la información personal recopilada a través de Phoenix Labs o por parte de esta empresa puede ser transferida, procesada y almacenada en cualquier parte del mundo, (incluidos, entre otros, Canadá, Estados Unidos o la Unión Europea, cuya legislación en materia de protección de datos puede ser distinta de la de su lugar de residencia), en la nube, en nuestros servidores, en los servidores de nuestros afiliados o en los servidores de nuestros proveedores de servicios.  En el caso de Canadá, los ficheros que contengan sus datos estarán en nuestros servidores y en los de nuestros proveedores de servicios y serán accesibles a las personas que los requieran para el ejercicio de sus funciones. La información puede ser accesible por los tribunales y las autoridades policiales y de seguridad nacional de los Estados Unidos. Para más información sobre las políticas y prácticas de Phoenix Labs relativas a los proveedores de servicios fuera de Canadá, póngase en contacto con nosotros tal y como se establece en el apartado «Contacto» más adelante. Nos comprometemos a salvaguardar su información de conformidad con los requisitos de la legislación aplicable. 

Si transferimos información personal procedente del Espacio Económico Europeo, Suiza o el Reino Unido a un país que no ofrece un nivel de protección adecuado en virtud de la legislación aplicable en materia de protección de datos, una de las garantías que podemos utilizar para respaldar dicha transferencia son las Cláusulas Contractuales Estándar de la UE.  Para obtener más información sobre las medidas de protección que utilizamos para las transferencias internacionales de su información personal, póngase en contacto con nosotros tal y como se establece en el apartado «Contacto» más adelante.

NUESTRA POLÍTICA CON RESPECTO A LA INFANCIA

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 13 años y no recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 13 años, tomaremos medidas para eliminar dicha información de nuestros archivos lo antes posible.

AUTORIDAD SUPERVISORA

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo, Suiza o el Reino Unido, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora si cree que el tratamiento que hacemos de su información personal infringe la legislación aplicable.

CONTACTO

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