隱私權政策

LAST UPDATED: 09.11.2019

對我們來說,保護您的隱私真的非常重要。有鑒於此,我們提供本隱私權政策,以解釋我們在搜集、使用和揭露透過我們的服務收到的資訊方面的做法。即使是可以透過我們的服務存取的任何第三方網站、服務或應用程式,本隱私權政策仍不適用。另請注意,除非我們在本隱私權政策中定義術語,否則本隱私權政策中使用的所有術語具有與我們的服務條款中的相同含義。因此,請確保您已閱讀並理解我們的服務條款。


針對本隱私權政策的修訂

透過我們的服務搜集的任何個人資訊,均受搜集此類資訊時有效的隱私權政策保護。我們可能不時修正本隱私權政策。如果我們對本隱私權政策作出任何重大變更,我們將透過在服務上發佈或向您傳送電子郵件或其他通知來通知您這些變更,並且我們將更新上面的「最後更新日期」以說明這些變更將生效的時間。本隱私權政策適用於 Phoenix Labs 的所有營運部門和關係企業。


資訊的搜集和使用 - 搜集對象及使用方式

我們透過以下方式搜集您的個人資訊:

您直接提供給我們的資訊

第三方應用程式資訊。如果您透過第三方應用程式(例如 Playstation 4 或 Xbox One 上的 Epic 平台)存取我們的服務,我們可能會從您透過帳戶設定提供的第三方應用程式搜集有關您的資訊。這可能包括您的第三方應用程式使用者名稱和電子郵件地址。

帳戶資訊。如果您直接透過服務建立帳戶,我們將搜集與您的帳戶相關聯的資訊,包括您的使用者名稱、電子郵件地址和出生日期。

您的資訊請求。如果您要求提供有關服務的資訊或特定服務何時提供的通知,您需要提供有關您自己的資訊,以便我們能夠回應您的請求。我們將使用這些資訊來回應您的請求,並且不會將其傳輸給第三方。

客戶服務。如果您聯絡客戶服務部,我們可能會使用您提供給我們的資訊,在相關客戶服務資料庫中查找您的資訊並滿足您的請求。

在服務上發佈。我們可能會提供互動功能,例如您可以在公共論壇或部落格發佈內容。您應該知道,當您在這些論壇中揭露有關您自己的資訊時,所有此類內容都將是公開的。Phoenix Labs 和其他使用我們服務的個人,可能會搜集您透過這些互動功能送出或提供的資訊。

問卷調查。我們可能會不時聯絡您,邀請您參加線上問卷調查。如果您決定參與,我們可能會要求您提供特定可辨識您身分的資訊。我們可能會使用此類資訊來改善我們的網站和/或服務。

交易資訊。透過服務進行購買時,我們的第三方支付處理商將搜集您的個人資訊,例如姓名、郵寄地址、國家/地區、電話號碼和信用卡號碼。我們不會儲存這些資訊,我們的支付處理商也不會與我們分享這些資訊。

用於抽獎活動或競賽的登記。有時,我們可能會舉辦抽獎活動和競賽,其中會要求參與者提供聯絡資訊(例如,電子郵件地址)。如果您參加抽獎活動或競賽,您的聯絡資訊可能會用於就抽獎活動或競賽與您聯絡,以及用於其他推廣、行銷和商業目的。

我們自動搜集的資訊

與使用服務相關的資訊。我們的伺服器會自動記錄有關某人如何使用我們的服務的特定資訊(我們將此資訊稱為「記錄資料」),包括帳戶持有人和非帳戶持有人(均指「使用者」)。記錄資料可能包括以下資訊:使用者的網際網路通訊協定 (IP) 位址、瀏覽器類型、作業系統、裝置識別碼、位置資訊(包括根據您的 IP 位址推斷的位置)、假定語言、使用者存取我們的服務之前瀏覽的網頁、使用者瀏覽到的我們服務的頁面或功能、以及在這些頁面或功能上花費的時間、搜尋術語、使用者點選的我們服務上的連結、遊戲中的動作和行為以及其他統計資料。我們使用記錄資料來管理服務。我們將分析(並可能聘請第三方來分析)記錄資料以行銷和推廣服務,並透過擴充服務的特點和功能以及根據使用者的需求和偏好自訂服務來改善、自訂和增強我們的服務。我們可能會使用個人的 IP 位址來產生有關如何使用我們服務的匯總、非辨識資訊。

遊戲資料。我們將自動搜集和儲存使用者的遊戲例程記錄和他們在我們提供的遊戲中取得的進展。我們將使用這些資料來管理、改善和向使用者提供服務。

欺詐資料。我們和我們的第三方服務提供者可能會搜集、分析和發佈有關您的遊戲和裝置的資訊,以偵測和阻止欺詐行為。

使用 Cookie 和其他網路技術搜集的資訊。與許多網站負責人和營運者一樣,我們也會使用自動化資料搜集工具(例如 Cookie、網站信標和其他類似技術)來搜集特定資訊。

「Cookie」 是在您存取我們的服務時由網頁伺服器置放於您的裝置上的小型文字檔。我們可能會使用工作階段 Cookie 和持續性 Cookie 來辨識您已登入服務,並告訴我們您與我們的服務進行互動的方式及時間。我們還可能使用 Cookie(包括使用 Google Analytics Cookie)來在我們服務上監控使用情況和網路流量路由,並自訂和改善我們的服務。與持續性 Cookie 不同的是,當您從服務登出並關閉瀏覽器時,工作階段 Cookie 將被刪除。儘管大多數瀏覽器會自動接受 Cookie,但您可以變更瀏覽器選項以停止自動接受 Cookie 或在接受 Cookie 之前提示您。但請注意,如果您不接受 Cookie,您可能無法存取服務的所有部分或功能。我們聘請的一些第三方服務提供者(包括第三方廣告商)也可能在您的裝置上置放他們自己的 Cookie。請注意,本隱私權政策僅涵蓋我們對 Cookie 的使用,不包括此類第三方對 Cookie 的使用。

「網站信標」(亦稱網站錯誤、像素標籤,包括第三方像素標籤或透明 GIF)是具有唯一識別碼的微小圖形,可能出於多種目的包含於我們的服務中,包括傳送 Cookie 或與 Cookie 通訊,以追蹤和衡量我們服務的效能,監控檢視我們服務的訪客人數,以及監控廣告的有效性。與儲存於使用者裝置上的 Cookie 不同的是,網站信標通常以不可見的方式嵌入網頁(或電子郵件)中。

您的行動裝置傳送的資訊。我們將搜集您的行動裝置在您使用我們的服務時傳送的特定資訊,例如裝置識別碼、使用者設定和您裝置的作業系統,以及有關您使用我們的服務的資訊。

我們如何使用所搜集的資訊

我們搜集資訊的主要目標是提供和改善我們的服務(履行我們與您簽訂的契約),管理您對服務的使用(如果您是帳戶持有人,則包括您的帳戶),讓您能夠享用和輕鬆導覽我們的服務,追求我們的合法利益(例如,直接行銷、研究[包括行銷研究]、網路和資訊安全,以及詐欺預防),以及就服務與您通信並讓您瞭解服務的最新資訊。我們也可能將您的資訊用於在您提供此類資訊時或徵得您同意的情況下明確向您揭露的其他目的。

我們與第三方共用的資訊

我們可能會按本隱私權政策的規定共用您的資訊;履行法律義務;保護和捍衛我們的權利和財產)或徵得您的許可。

與我們的服務提供者共用的資訊。我們可能會聘請第三方服務提供者與我們合作,以便管理和提供服務並處理付款。這些第三方服務提供者僅出於代表我們執行服務的目的存取您的個人資訊。我們向其委託個人資訊的服務提供者類型包括以下服務提供者:(i) 提供資訊科技及相關服務;(ii) 提供您請求的資訊和服務;(iii) 客戶服務活動;(iv) 支付處理;(iv) 與提供服務有關。

與分析服務共用的資訊。我們使用 Google Analytics 和其他第三方分析套件來搜集、監控和分析我們搜集的資訊,以增加服務的功能和易用性,更好地根據訪客的需求自訂服務,並瞭解和分析您如何使用服務。欲知 Google Analytics 的更多資訊,請瀏覽 www.google.com/policies/privacy/partners/。您可以透過瀏覽以下網站選擇不加入 Google Analytics:http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

廣告合作夥伴。透過我們的服務,我們可能允許第三方廣告合作夥伴設定 Cookie、網站信標和其他追蹤工具,以搜集有關您的活動和裝置的資訊(例如,您的 IP 位址、手機識別碼、瀏覽的頁面、位置、當日時間)。當您瀏覽其網路內的第三方網站時,這些廣告合作夥伴可能會使用這些資訊(以及從其他網站搜集的類似資訊)向您投放有針對性的廣告。這種做法通常被稱為「基於興趣的廣告」或「個人化廣告」。我們使用的一些廣告合作夥伴包括:Snap Inc.、CPMStar、Google (DoubleClick)、Twitter 和 Facebook。如果您不想與第三方廣告合作夥伴共用您的個人資訊,您可以按照以下說明進行操作。

商業合作夥伴。我們可能會向業務合作夥伴提供資訊,以便為您提供您所請求的產品或服務。

與第三方共用的去識別化/匯總資訊。我們可能會使用有關您的個人資訊和其他資料來建立去識別化和/或匯總資訊。我們可能會出於行業研究和分析、人口統計分析和其他類似目的與第三方共用去識別化和/或匯總資訊。

所揭露與商業交易有關的資訊。如果我們參與合併、收購、融資盡職問卷調查、重組、破產、接管、購買或出售資產,或將服務轉移給另一個提供者,則可能會在法律和/或契約允許的情況下在此類交易中出售或轉讓您的資訊。

為保護我們和保護他人而揭露的資訊。我們配合政府和執法官員或私人團體執行和遵守法律。我們可能會在我們自行酌情決定認為必要或適當的情況下,向政府或執法官員或私人團體揭露您的任何資訊:(i) 回應索賠、法律程序(包括傳票);(ii) 保護我們的財產、權利和安全以及第三方或一般公眾的財產、權利和安全;(iii) 停止任何我們認為非法、不道德或法律上可行的活動。

您的選擇

我們為您提供有關搜集、使用和共用您的個人資訊的選擇,我們將尊重您的選擇。例如,您可能有權反對對您的個人資訊的特定使用情況。此外,在您同意處理您的個人資訊的情況下,您可以隨時透過以下方式與我們聯絡來撤回該同意。請注意,如果您決定不向我們提供我們請求的個人資訊,您可能無法存取服務的所有功能。

選擇退出。如果您註冊接收這些通訊,我們可能會定期向您傳送直接推廣我們服務的免費通訊和電子郵件。您有機會「選擇退出」(透過您的帳戶或按照您收到的電子郵件中提供的退訂說明進行操作)。我們確實需要向您傳送有關服務的特定通訊,您將無法選擇退出這些通訊 - 例如,有關更新我們的服務條款、本隱私權政策、計費或付款相關資訊或客戶服務的通訊。

Cookie 和網站信標。您可以在您的瀏覽器或裝置允許的情況下停止或限制在您的裝置上置放 Cookie、網站信標和其他技術,或者透過調節您的偏好移除它們。請注意,基於 cookie 的選擇退出對行動應用程式無效。但是,您可以透過遵循 AndroidiOS 的說明,在特定行動應用程式上選擇退出個人化廣告。

線上廣告行業還提供網站,透過這些網站,您可以選擇不接收來自資料合作夥伴以及參與自我監管計劃的其他廣告合作夥伴的定向廣告。您可以在 https://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asphttp://www.youronlinechoices.eu/https://youradchoices.ca/choices/www.aboutads.info/choices/ 存取這些內容並瞭解有關定向廣告以及消費者選擇和隱私的更多資訊。

請注意,您必須在每個瀏覽器和每個裝置上單獨選擇退出。

存取、更正、刪除和限制的權利

出於加州消費者隱私保護法的目的,我們不會「出售」個人資訊。

根據適用法律,您可能有權:(i) 要求確認我們是否處理您的個人資訊;(ii) 獲取您的個人資訊的存取權或副本;(iii) 接收您的個人資訊的電子副本或要求我們將該資訊傳送給另一家公司;(iv) 根據適用法律限制我們使用您的個人資訊,包括選擇加入或選擇退出向第三方出售您的個人資訊的權利;(v) 尋求更正或修正不準確、不真實、不完整或處理不當的個人資訊;(vi) 要求刪除 Phoenix Labs 持有的關於您的個人資訊,但法律規定的特定例外情況除外。

如果您想行使這些權利中的任何一項,請按照以下方式與我們聯絡。我們將根據適用法律處理此類請求。為了保護您的隱私,我們將採取措施驗證您的身分,然後再履行您的請求。

如果您是加州居民,您有權拒絕因行使加州消費者隱私保護法賦予您的權利而受到我們的歧視性待遇。

回應不追蹤訊號

我們的網站無法回應從不同網頁瀏覽器收到的「不追蹤」訊號。

資料保留

只要您使用我們的服務或者為了實現搜集個人資訊的目的、提供我們的服務、解決爭議、建立合法辯護、追求合法商業目的、執行我們的協議以及遵守適用法律,我們就會根據本隱私權政策的規定儲存我們收到的個人資訊。

資訊安全性

我們將採取合理的管理、物理和電子措施,以保護我們向您搜集的資訊或有關您的資訊(包括您的個人資訊)免遭未經授權的存取、使用或揭露。但請注意,透過網際網路傳輸資訊或儲存資訊並無完全安全的方法。因此,我們不能保證任何資訊的絕對安全。在適用法律允許的最大範圍內,我們對無意揭露不承擔責任。

指向其他網站的連結

我們的服務可能包含指向由第三方擁有或營運的網站和服務的連結(每一項都稱為「第三方服務」)。您在第三方服務上提供的或向第三方服務提供的或者由第三方服務搜集的任何資訊,均直接提供給第三方服務的負責人或營運商,並受負責人或營運商的隱私權政策的約束。我們不對任何第三方服務的內容、隱私或安全做法和政策負責。為了保護您的資訊,我們建議您仔細檢閱您存取的所有第三方服務的隱私權政策。

國際轉移

您同意透過 Phoenix Labs 或由 Phoenix Labs 搜集的所有個人資訊可以在世界任何地方轉移、處理和儲存,包括但不限於加拿大、美國、歐盟、雲端、我們的伺服器上、我們關係企業的伺服器或服務提供者的伺服器。根據合法請求,執法部門或其他當局可能會存取您的個人資訊。

我們針對兒童的政策

我們的服務不針對 13 歲以下的兒童,我們不會蓄意搜集 13 歲以下兒童的個人資訊。如果我們得知我們搜集了 13 歲以下兒童的個人資訊,我們將採取措施盡快從我們的檔案中刪除此類資訊。

監管機構

如果您位於歐洲經濟區,您有權在您認為我們對您的個人資訊的處理違反了適用法律時,向監管機構提出投訴。

聯絡我們

如果您對我們的隱私做法或本隱私權政策有任何疑問或意見,請透過以下方式聯絡我們:

收件人:隱私團隊
Phoenix Labs Inc.
PO Box 21544 RPO Little Italy Vancouver, BC
Canada V5L 5G2

您也可以透過 privacy@phoenixlabs.ca 向 Phoenix Labs 的資料保護官傳送電子郵件

請附上您的姓名、聯絡資訊和您的請求的性質,以便我們能夠適當地回應您的通訊。