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プライバシーポリシー

LAST UPDATED: 15.05.2023

収集時のCCPA通知：収集時または収集前に、お客様は、収集される個人情報のカテゴリー、当該情報が収集または使用される目的、当該情報が販売または共有されるかどうか、当該情報の保持期間など、当社の業務に関する通知を受領する権利を有する場合があります。これらの詳細は、以下で確認することができます。

お客様のプライバシーを守ることは、当社にとって非常に重要です。このことを念頭に置き、Phoenix Labs, Inc.、その子会社および関連会社（以下「Phoenix Labs」、「当社」、または「我々」）がお客様の個人情報をどのように収集、使用、処理、開示するかを説明し、お客様がご自身のプライバシー権を理解するお手伝いをするために、このプライバシーポリシーを提供します。本プライバシーポリシーは、当社のウェブサイト、ゲーム（それぞれ「ゲーム」）、関連ソフトウェア、ウェブサイト、フォーラム、およびその他のオンラインおよびオフラインの提供物を含む、当社が処理する個人情報に適用されます。本プライバシーポリシーを読みやすくするために、当社の提供するサービスを総称して「サービス」と呼びます。 

本サービスは、他のウェブサイト、アプリケーション、またはサービスへのリンクを含むことがあり、他のウェブサイト、アプリケーション、またはサービスは、当社のサービスを参照またはリンクすることがあります。本プライバシーポリシーは、サードパーティのウェブサイト、サービス、アプリケーション（以下「サードパーティサービス」）については、たとえそれらが当社のサービスを通じてアクセス可能であったとしても、適用されないものとします。これらのサードパーティサービスは、当社が管理するものではありません。当社は、ご自身が使用する各サードパーティサービスのプライバシーポリシーをお読みになることをユーザーに推奨しています。当社は、サードパーティサービスのプライバシー慣行やコンテンツを支持、審査、承認しておらず、責任を負うものではありません。サードパーティサービスへの個人情報の提供は、お客様ご自身の責任において行ってください。また、本プライバシーポリシーで用語を定義しない限り、本プライバシーポリシーで使用されるすべての大文字の用語は、当社の利用規約と同じ意味を持つことにご留意ください。そのため、当社の利用規約を読み、理解したことをご確認ください。

本プライバシーポリシーの改訂

当社のサービスを通じて収集される個人情報すべてには、当該情報が収集された時点で有効なプライバシーポリシーが適用されます。当社は、本プライバシーポリシーを適宜変更することがあります。本プライバシーポリシーに重大な変更を加える場合は、適用法で義務付けられている通り、その変更をお客様に通知します。お客様は、新しいプライバシーポリシーの発効後に当社のサービスの利用を継続した場合、更新されたプライバシーポリシーに同意したものとみなされることを理解し、同意します。

情報の収集と使用 - 何を収集し、どのように使用するか

当社は、以下の方法でお客様の個人情報を収集します：

お客様が当社に直接提供された情報、または当社が他の情報源から収集した情報

サードパーティアプリケーション情報。お客様が、ニンテンドーeショップ、Steamゲームプラットフォーム、Epic Gamesプラットフォーム、Microsoft Store、PlayStation Store、Google Play StoreまたはApple App Store（それぞれ、「App Store」）、サードパーティログインサービス、またはソーシャルネットワーキングサイト（集合的に「サードパーティプラットフォーム」）などを含むがこれに限らないサードパーティのアプリケーション、プラットフォーム、またはストアを通じて当社のサービスにアクセス（またはダウンロード）する場合、当社はお客様のアカウント設定を通じてお客様が利用可能とした当該するサードパーティアプリケーションからお客様に関する情報を収集する場合があります。これには、お客様のサードパーティアプリケーションのユーザー名および電子メールアドレスが含まれる場合があります。さらに、当社は、虐待報告または類似の情報など、他人が当社のサービスを利用する際にお客様について提供する情報を収集する場合があります。

アカウント情報。ゲーム内アカウントを含む、本サービスで直接アカウントを作成する場合(「アカウント」)、当社は、ユーザー名、電子メールアドレス、および/または生年月日を含む、お客様のアカウントと関連付いた情報を収集します。該当する場合、お客様のアカウントは、お客様が保有するサードパーティプラットフォームのアカウントとは別個のものです。本プライバシーポリシーは、サードパーティプラットフォームによって収集および処理される可能性がある個人情報には適用されません。すべてのサードパーティプラットフォームのそれぞれのアカウント関連データの収集と使用は、そのプラットフォームのプライバシーポリシーによって規定されています。サードパーティプラットフォームのアカウントデータに関するご質問やご要望は、当該サードパーティプラットフォームまでお願いします。

お客様と当社とのコミュニケーション。当社は、お客様が本サービスに関する情報や特定のサービスが利用可能になる時期に関する通知を求めたり、当社のニュースレターやロイヤリティプログラムに登録したり、求人に応募したり、その他当社と連絡を取る際に、電子メールアドレス、電話番号、郵送先住所などの個人情報を収集する場合があります。 

カスターマーサービス。お客様がカスタマーサービスまたはテクニカルサポートサービスに連絡した場合、当社は、お客様が当社に提供した情報を使用して、関連するカスタマーサービスのデータベースでお客様の情報を検索し、お客様のご要望にお応えする場合があります。

本サービスへの投稿。当社および当社のサービスを利用する他者は、メッセージングおよびチャット機能、コメント機能、ソーシャルメディアページ、一般にアクセス可能なフォーラム、またはお客様がコンテンツを投稿するブログなどの当社のインタラクティブ機能を通じてお客様が提出または利用可能にする個人情報を収集する場合があります。お客様は、本サービスの公開共有機能を用いてお客様自身に関する情報（以下「ユーザーコンテンツ」）を開示した場合、当該コンテンツは、適用法令に別段の定めがない限り、すべて公開されたものとみなされ、本規約に定めるプライバシー保護の対象とはならないことを認識する必要があります。Phoenix Labsおよび当社サービスを利用する他の個人は、お客様がこれらの対話型機能を通じて提出または利用可能にした情報を収集する場合があります。

アンケート。時折、オンライン調査への参加をお願いするために、お客様に連絡をすることがあります。参加される場合、個人情報を含む特定の情報の提供をお願いすることがあります。当社は、これらの情報を当社のサイトおよび/またはサービスの改善のために使用することがあります。

取引情報。本サービスを通じて購入する場合、当社のサードパーティ決済代行会社は、お客様の氏名、郵便番号、国名、電話番号、クレジットカード番号などの個人情報を収集します。当社は、本サービスを通じて入力された決済カード情報を直接収集または保存することはなく、決済処理業者がこの情報を当社と共有することはありません。

懸賞やコンテストへの登録。時折、当社は懸賞やコンテストを実施し、そこで参加者に連絡先情報（Eメールアドレスなど）の提供をお願いすることがあります。お客様が懸賞やコンテストに参加される場合、お客様の連絡先情報は、懸賞やコンテストに関する連絡、その他のプロモーション、マーケティング、およびビジネス目的のために使用されることがあります。 法域によっては、当社は懸賞やコンテストの当選者の情報を公に共有することが義務付けられています。

会議、展示会、その他のイベント。当社は、会議、展示会、その他のイベントに参加または主催する際に、個人から個人情報を収集することがあります。 

ビジネス開発および戦略的パートナーシップ。当社は、潜在的なビジネスチャンスを評価し追求するために、個人およびサードパーティから個人情報を収集することがあります。

当社が自動的に収集する情報

本サービスの利用に関連する情報当社は、アカウント保有者と非アカウント保有者（いずれも「ユーザー」）の両方を含む、ユーザーが当社のサービスを利用する際に特定の情報（当社はこの情報を「ログデータ」と呼びます）を自動的に収集することがあります。ログデータには、ユーザーのインターネットプロトコル（IP）アドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、デバイス識別子、MACアドレス、cookie識別子、位置情報（IPアドレスに基づく推定位置を含む）、想定言語、インターネットサービスプロバイダ、ユーザーが当社サービスにアクセスする前に閲覧していたウェブページ、ユーザーが閲覧した当社サービスのページまたは機能およびそれらのページまたは機能での滞在時間、検索語、ユーザーがクリックした当社サービスのリンク、当社ゲームでのユーザーの進行および活動、その他の統計などの情報を含める場合があります。 

ゲームプレイデータ。当社は、ユーザーのゲームプレイ履歴および当社が提供するゲームの進行状況を自動的に収集・保存します。当社は、このデータを、本サービスの管理、改善、およびユーザーへの提供のために使用します。

チートデータ。当社および当社のサードパーティサービスプロバイダーは、不正行為の検出および抑止のために、お客様のゲームプレイおよびお客様のデバイスに関する情報を収集、分析、および公表することがあります。

クラッシュレポート。お客様が送信した場合、当社または当社のサービスプロバイダーは、お客様のデバイスおよびクラッシュに至った活動に関するより詳細な診断情報を含むクラッシュレポートを受け取ることもあります。

Cookieやその他のウェブ技術を使用して収集される情報。多くのウェブサイトの所有者や運営者と同様に、当社、および当社のサービス上でコンテンツ、広告、またはその他の機能を提供するサードパーティは、特定の情報を収集するために、Cookie、ウェブビーコン、およびその他の類似技術などの自動データ収集ツール（「技術」）を使用することがあります。このような技術の使用は、お客様の同意に基づくものです。

  • 「Cookie」とは、お客様が当社のサービスにアクセスする際に、ウェブサーバーによってお客様のデバイスに配置される小さなテキストファイルです。当社は、お客様が本サービスにログインしたことを識別し、お客様がいつどのように本サービスとやりとりをしたかを知るために、セッションCookieと永続的Cookieの両方を使用する場合があります。また、当社は、当社サービスの利用状況やウェブトラフィックのルーティングを監視し、当社サービスをカスタマイズして改善するために、Cookie（Google Analytics Cookieの利用を含む）を使用することがあります。セッションCookieは、永続的なCookieとは異なり、お客様が本サービスからログオフし、ブラウザを閉じると削除されます。ほとんどのブラウザは自動的にCookieを受け入れますが、お客様はブラウザのオプションを変更することにより、自動的にCookieを受け入れないようにしたり、Cookieを受け入れる前にお客様に確認するよう促すことができます。ただし、特定の種類のCookieを受け入れない場合、本サービスのすべての部分または機能にアクセスできない可能性があることにご留意ください。また、当社が関与するサードパーティサービスプロバイダー（サードパーティ広告主を含む）の中には、独自のCookieをお客様のデバイスに配置する場合があります。なお、本プライバシーポリシーは、当社によるCookieの使用のみを対象としており、当該サードパーティによるCookieの使用は含まれません。
  • 「ウェブビーコン」（ウェブバグ、ピクセルタグ（サードパーティピクセルタグを含む）、またはクリアGIFとしても知られています）は、Cookieの配信または通信、当社サービスのパフォーマンスの測定、当社サービスの閲覧者数の監視、および当社広告の効果の監視などいくつかの目的で当社サービス上に含まれる可能性がある固有の識別子を持つ小さなグラフィックです。また、メッセージが開封、操作、転送されたかどうかを把握するために、電子メールにウェブビーコンを含めることがあります。

当社の本技術の用途は、大きく分けて以下の通りです。

  • 運用上の必要。これには、当社のサービス、アプリケーション、および不規則なウェブサイトの動作の特定、不正行為の防、セキュリティの向上、または当社の機能を利用するために必要なツールにお客様がアクセスできるようにする技術が含まれます。
  • パフォーマンス関連。当社は、個人が当社のサービスをどのように利用しているかを理解するための分析手法の一部としてなど、当社のサービスのパフォーマンスを評価するために技術を使用することがあります（下記の「分析」をご参照ください）。例えば、当社は、お客様のゲームプレイの記録やゲームとのその他のやりとりを含む、お客様のゲーム内での行動を追跡することがあります。
  • 機能関連。当社は、当社サービスへのアクセスまたは使用時に、より高度な機能を提供できるようにする技術を使用することがあります。これには、お客様が当社のサービスにサインインする際にお客様を識別することや、お客様が指定した嗜好、興味、または過去に閲覧した項目を記録することが含まれます。
  • 広告またはターゲティング関連。当社は、ファーストパーティまたはサードパーティのテクノロジーを使用して、当社のサービスまたはサードパーティのウェブサイト上で、お客様の関心に関連する広告を含むコンテンツを配信する場合があります。

これらの技術に関するお客様の選択肢を理解するには、以下の「お客様のプライバシーに関する選択肢」および「お客様のプライバシー権」 を参照してください。

  • 分析。当社は、本サービスにおける分析情報を処理するために、テクノロジーおよびその他のサードパーティツールを使用することがあります。アナリティクス技術については、以下の「サードパーティと共有する情報」をご覧ください。          

ソーシャルメディアプラットフォーム。当社のサービスは、Twitch、Twitter、YouTube、Meta、Reddit、Discordなどのソーシャルメディアボタンを含む場合があり、これには「共有」ボタンなどのウィジェットやその他のインタラクティブなミニプログラムが含まれる場合があります。これらの機能は、お客様のIPアドレスおよびお客様が当社サービスのどのページを訪問しているかを収集し、機能を適切に機能させるためにCookieを設定する場合があります。これらのプラットフォームとお客様のやり取りは、それを提供する会社のプライバシーポリシーによって管理されます。

リファーラルと共有機能。当社のサービスでは、お客様が紹介サービスを通じて友人に関する情報を提供することができる様々なツールや機能を提供することがあります。また、サードパーティがこれらのサービスを利用してお客様に関する情報をアップロードすることもあります。また、当社の紹介サービスでは、お友達に当社サービスの利用を案内する電子メールなど、特定のコンテンツをお友達や同僚に転送または共有することができる場合があります。ご関係のある方（ご家族やご親戚、ご友人など）の連絡先情報のみ、弊社にお伝えください。

当社が収集した情報の利用方法

当社および当社のサービスプロバイダーは、お客様の情報を以下のようなさまざまな事業目的のために使用します。

  • お客様の情報およびアカウント（お客様がアカウント保有者である場合）の管理を含む、当社サービスの提供および改善（お客様との契約を履行するため）。 当社サービスの特定のエリア、機能、および特徴へのアクセスの提供、顧客または技術サポートのリクエストへの回答。 本サービスに関してお客様と連絡し、本サービスおよびポリシーの変更に関する最新情報の通知。 お客様が購入された製品またはサービスに関するお客様の財務情報およびその他の支払方法の処理、お客様が当社のサービスに掲載された求人に応募する場合の応募の処理、およびお客様がイベントに登録するための処理。 
  • お客様が当社のサービスを楽しみ、簡単に操作できるようにするなどの当社の正当な利益の追求（ダイレクトマーケティング、マーケティングリサーチを含む研究開発、ネットワークおよび情報セキュリティ、詐欺防止など）、セキュリティ事故の検出、悪意、欺瞞、詐欺または違法行為からの保護、およびその行為に責任を負う者の訴追のためにお客様の情報を管理する場合など。 当社のサービスに対する興味や関心の測定。 短期的、一過性のもの（例：広告の文脈的なカスタマイズ）、当社サービスの改善、アップグレード、または強化のための使用。 新しい製品およびサービスの開発。 社内の品質管理および安全性の確保、本ポリシーに基づく権利行使の要請を含む個人の身元確認および認証。 当社サービスのエラーを特定し修復するためのデバッグ。 交流、取引、その他のコンプライアンス活動に関する監査。 本サービスを提供するために必要なサードパーティとの情報の共有。 当社の契約およびポリシーの実施。 および当社の法的義務を遵守するために必要なその他の使用。  
  • お客様が情報を提供される際に明確に開示された、またはお客様の同意を得たその他の目的のために、お客様の情報を使用すること。
  • 自動的な意思決定。当社は、お客様のゲーム体験をカスタマイズするため、またはお客様と同様のスキルレベルの他のプレイヤーとのマッチングのためなど、プロファイリングを含む自動意思決定に関与することがあります。当社の個人情報の処理は、そのような決定がお客様との契約の一部として必要である場合、お客様の同意がある場合、または法律によりそのような自動的な意思決定に従事することが認められている場合を除き、お客様に著しい影響を与える自動処理のみに基づく決定には至りません。当社の自動意思決定についてご質問がある場合は、下記「お問い合わせ」に記載の方法より、当社にご連絡ください。
  • 当社のサービスのマーケティングおよび広告を行うこと。当社は、コンテンツや広告をカスタマイズして提供するために、個人情報を利用することがあります。当社は、適用される法律で許可された場合、これらの資料をお客様に提供することがあります。当社がお客様にマーケティングを行う方法には、電子メールキャンペーン、カスタムオーディエンス広告、およびクロスデバイストラッキングを含む「インタレストベース広告」または「パーソナライズド広告」が含まれます。当社のマーケティング活動についてご質問がある場合、またはマーケティング目的でのお客様の個人情報の使用をオプトアウトしたい場合は、下記「お問い合わせ」に記載の方法より、当社にご連絡ください。

当社がサードパーティと共有する情報

当社は、本プライバシーポリシーに記載されたとおり、法的義務に従うため、当社の権利および財産を保護および防御するため、またはお客様の許可を得た上で、お客様の情報を共有することがあります。

当社のサービスプロバイダーと共有される情報。当社は、本サービスの管理・提供および支払処理のために、当社と協働するサードパーティサービスプロバイダーを雇用することがあります。これらのサードパーティサービスプロバイダーは、当社に代わってサービスを実行する目的に限り、お客様の個人情報にアクセスすることができます。当社が個人情報を預託するサービスプロバイダーの種類には、以下のサービスプロバイダーが含まれます。(i) ITおよび関連サービスの提供、(ii) お客様が要求した情報およびサービスの提供、(iii) カスタマーサービス活動、(iv) 支払処理、および (iv) 本サービスの提供に関連するものです。

アナリティクスサービスと共有される情報。当社がアナリティクス技術を使用するのは、当社が使用データを処理し、当社ウェブサイトおよびウェブ関連サービスの使用状況をよりよく理解し、当社サービスを継続的に改善し、パーソナライズすることができるためです。当社の分析パートナーには、以下のようなものがあります。

広告パートナー。当社は、当社のサービスを通じて、サードパーティの広告パートナーが当社のサービス上に技術およびその他の追跡ツールを設定し、お客様の活動およびお客様のデバイスに関する情報（お客様のIPアドレス、モバイル識別子、訪問したページ、場所、時間帯など）を収集することを認める場合があります。これらの広告パートナーは、お客様がネットワーク内のサードパーティのウェブサイトを訪問した際に、お客様にターゲット広告を配信する目的で、この情報（および他のウェブサイトから収集した同様の情報）を使用することがあります。この慣行は、一般に「インタレストベース広告」または「パーソナライズド広告」と呼ばれています。当社が利用する広告パートナーには、以下のものがあります：Snap Inc.、Google (DoubleClick)、Reddit、TikTok、TwitterおよびFacebook。

ビジネスパートナー。当社は、お客様が希望された製品またはサービスを提供するために、当社のビジネスパートナーにお客様の個人情報を提供することがあります。また、当社は、当社が製品またはサービスを共同で提供するビジネスパートナーとお客様の個人情報を共有する場合があります。

関連会社。当社は、IT管理などの活動を含む当社の管理目的のために、当社の関連会社がお客様にサービスを提供するため、または当社が提供するサービスをサポートし補完するために、お客様の個人情報を共有する場合があります。

サードパーティと共有される匿名化/集計情報。当社は、個人情報およびお客様に関するその他のデータを使用して、匿名化されたおよび/または集計情報を作成することがあります。例えば、当社は、当社のサービスがどのように使用されているかについての集計かつ匿名化された情報を生成するために、個人のIPアドレスを使用する場合があります。当社は、業界の調査・分析、人口統計学的プロファイリングおよびその他の類似の目的のために、匿名化されたおよび/または集計された情報をサードパーティと共有することがあります。

API/SDK。当社は、当社サービスの機能の一部として、サードパーティのアプリケーション・プログラム・インターフェース（以下「API」といいます）およびソフトウェア開発キット（以下「SDK」といいます）を使用することがあります。当社のAPIおよびSDKの使用に関する詳細については、下記「お問い合わせ」に記載の方法より、当社にご連絡ください。

商取引に関連して開示される情報。当社が合併、買収、資金調達のデューディリジェンス、再編、破産、管財、資産の購入または売却、または他のプロバイダーへのサービスの移行に関与する場合、お客様の情報は、法律および/または契約によって許可された、そのような取引の一部として売却または譲渡される場合があります。

当社の保護および他者の保護のために開示される情報。当社は、以下の目的のために、政府および法執行機関または民間団体に協力することが必要または適切であると当社が誠実に判断した場合、お客様に関連して当社が保管するあらゆる情報にアクセス、保存、および外部の関係者に開示することがあります：(i) 法律または国家安全保障上の要請を執行し遵守する、(ii) クレーム、法的手続き（裁判所命令または召喚状を含む）に対応する、(iii) 当社の財産、財産の権利および安全、ならびにサードパーティまたは一般大衆の財産、権利および安全を守る、(iv) 当社のポリシーまたは契約を執行する、または(v) 当社に対して負っている金額を回収する、および (vi) 当社が違法、非倫理または法的に行動すべき活動と考えるあらゆる行為の調査または訴追を停止、支援するため。

お客様のプライバシーに関する選択

私たちは、お客様の個人情報の収集、使用、共有に関して、お客様に選択肢を提供し、お客様の選択を尊重します。例えば、お客様はご自身の個人情報の特定の使用に対して異議を唱える権利を有する場合があります。また、お客様がご自身の個人情報の処理に同意された場合、お客様は、下記の「お問い合わせ」に記載の方法で当社にご連絡いただくことにより、いつでもその同意を撤回することができます。

電子メールによるコミュニケーションとオプトアウト。当社は、お客様がこれらの通信を受け取るために登録した場合、当社のサービスを直接宣伝する無料のニュースレターおよび電子メールを定期的にお客様に送信することがあります。お客様は、今後の電子メールの受信を拒否するために、（お客様のアカウントを通じて、またはお客様が受け取る電子メールに記載されている配信停止の説明に従って）「オプトアウト」する機会があります。当社は、本サービスに関する特定の取引関連の通信をお客様に継続的に送信することがあります。また、当社は、当社および当社のサービスに関する特定の非促進的な通信をお客様に送信することがあり、お客様はこれらの通信を拒否することはできません - 例えば、当社の利用規約、このプライバシーポリシーの更新に関する通信、請求または支払いに関する情報、または顧客サービスなどです。

Cookieとウェブビーコンお客様は、ブラウザやデバイスが許す限り、お客様の環境設定を調整することにより、Cookie、Webビーコン、その他の技術のデバイスへの配置を停止または制限したり、それらを削除することができます。なお、Cookieを利用したオプトアウトは、モバイルアプリケーションでは有効ではありません。ただし、一部のモバイルアプリケーションでは、 Android（https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/6048248）および iOS（https://support.apple.com/HT202074 ）の説明に従って、パーソナライズド広告のオプトアウトを行うことができます。

オンライン広告業界では、自主規制プログラムに参加している他のデータパートナーや広告パートナーからのターゲット広告の受信を拒否することができるウェブサイトも提供しています。これらは、https://thenai.org/opt-out/、https://youronlinechoices.eu/,、https://youradchoices.ca/en/toolsよりアクセスでき、ターゲット広告や消費者の選択とプライバシーについての詳細を知ることができます。 

なお、オプトアウトは、各ブラウザ、各端末で個別に行う必要があります。

お客様のプライバシー権 

適用される法律に従って、お客様は以下の権利を有する場合があります。

  • 当社がお客様の個人情報を処理しているかどうかの確認 （知る権利）；
  • お客様の個人情報へのアクセスとポータビリティ。(i) 当社がお客様の個人情報を処理しているかどうかの確認、(ii) お客様の個人情報へのアクセスまたはそのコピーの取得、(iii) お客様が当社に提供した個人情報の電子コピーの受領、またはその情報を構造化、一般利用、機械読み取り可能フォーマットで他社に送るよう当社に依頼（「データポータビリティ権」とも呼ばれます）などを含みます。
  • お客様の個人情報が不正確または不完全である場合、その訂正の請求。場合によっては、お客様が個人情報を更新することができるセルフサービスツールを提供することがあります。
  • お客様の個人情報の削除依頼。 
  • 特定の処理活動からオプトアウトする要求。当社がお客様の個人情報を「ターゲット広告」（「ターゲット広告」は適用されるプライバシー法により定義されます）のために処理する場合、お客様の個人情報を「販売」（「販売」は適用されるプライバシー法により定義されます）する場合、またはお客様に関する特定の「法的または類似の重大な影響をもたらす決定」（これらの用語は適用されるプライバシー法により定義されます）を推進するために「プロファイリング」に関与する場合（該当すると認められる）を含みます。
  • 当社による個人情報の処理の制限要求、または反対。お客様の個人情報の処理が当社の正当な利益に基づく場合、またはダイレクトマーケティングを目的とする場合を含みます。 
  • お客様の個人情報の処理に対する同意の撤回。お客様の撤回は将来の処理に対してのみ有効であり、撤退前の処理の合法性には影響しないことに留意してください。 
  • お客様のリクエストの処理を拒否する当社の決定に対しての異議申し立て。

これらの権利の行使をご希望される場合、下記「お問い合わせ」に記載の方法より、当社にご連絡ください。当社は、かかる要請を、適用法に従って処理します。 

適用法がお客様に上訴権を付与しており、お客様がご自身の要求に関する当社の決定に対して上訴することを希望される場合、お客様はその旨を当社に通知し、上訴を裏付ける情報を当社に提供することにより、上訴することができます。

カリフォルニア居住者向け補足説明

このカリフォルニア居住者向け補足通知は、当社のプライバシー通知を補足するものであり、2018年カリフォルニア消費者プライバシー法（随時改正）（「CCPA」）の対象となる当社の個人情報の処理にのみ適用されます。適用法に従い、CCPAは、カリフォルニア州の居住者に、Phoenix Labsが収集した個人情報のカテゴリー、および過去12ヶ月間に事業目的（例：サービスプロバイダー）でその個人情報を開示したかどうかを知る権利を提供します。カリフォルニアにお住まいの方は、以下の情報をご覧ください：

   

  • 当社は以下のような識別情報を収集します：本名、別名、郵便番号、電話番号、Eメールアドレス、固有の個人識別子、オンライン識別子、インターネットプロトコルアドレス。当社は、当社の事業目的のために、この種の個人情報をサービスプロバイダーや広告パートナーに開示することがあります。 
  • 当社は求職者から、California Customer Records statute(カリフォルニア州顧客記録法) (Cal.Civ.Code § 1798.80(e))に記載されている個人情報カテゴリー内の情報を収集する場合があります。例：氏名、署名、社会保障番号、身体的特徴、住所、電話番号、パスポート番号、運転免許証または州身分証明書番号、保険証書番号、学歴、職歴、銀行口座番号、クレジットカード番号、デビットカード番号、またはその他の金融情報、医療情報、健康保険情報。個人情報には、連邦、州、または地方政府の記録から合法的に一般に公開されている情報は含まれません。注意：このカテゴリーに含まれる個人情報の一部は、他のカテゴリーと重複する場合があります。当社は、当社の事業目的のために、この種の情報をサービスプロバイダーに開示することがあります。当社は、この種の個人情報を販売または共有することはありません。
  • 当社は求職者から、カリフォルニア州法または連邦法に基づき保護された区分の特徴を収集することがあります。例：年齢（40歳以上）、人種、肌の色、祖先、国籍、市民権、宗教または信条、婚姻歴、病状、身体的または精神的障害、性別（性別、性自認、性表現、妊娠または出産および関連する病状を含む）、性的指向、退役軍人または軍人の地位、遺伝情報（家族性遺伝情報を含む）。当社は、当社の事業目的のために、この種の情報をサービスプロバイダーに開示することがあります。当社は、この種の個人情報を販売または共有することはありません。
  • 当社はお客様の商業情報を収集することがあります。例：購入、入手、検討した製品またはサービス、またはその他の購入または消費の履歴または傾向の記録。当社は、当社の事業目的のために、この種の情報をサービスプロバイダーおよび広告パートナーに開示することがあります。当社は、クロス・コンテキスト行動広告を目的として、この種の個人情報を広告パートナーに販売または共有することがあります。
  • 当社は、インターネットや、その他の電子ネットワーク活動に関する情報を収集することがあります。例：閲覧履歴、検索履歴、消費者とインターネットのウェブサイト、アプリケーション、広告とのやり取りに関する情報。当社は、当社の事業目的のために、この種の情報をサービスプロバイダーおよび広告パートナーに開示することがあります。当社は、クロス・コンテキスト行動広告を目的として、この種の個人情報を広告パートナーに販売または共有することがあります。
  • 当社がお客様の位置情報を収集することはありません。
  • 当社は求職者から、現在または過去の職歴など、職務または雇用に関する情報を収集することがあります。当社は、当社の事業目的のために、この種の情報をサービスプロバイダーに開示することがあります。当社がこの種の個人情報を販売または共有することはありません。
  • 他の個人情報から推測して作成された、消費者についてのプロフィールを収集することがあります。例：消費者の嗜好、特性、心理的傾向、素質、行動、態度、知能、能力、適性などを反映したプロフィール。当社は、当社の事業目的のために、この種の情報をサービスプロバイダーおよび広告パートナーに開示することがあります。当社は、クロス・コンテキスト行動広告を目的として、この種の個人情報を広告パートナーに販売または共有することがあります。

当社は、次のような機密性の高い個人情報群を収集することはありません：

  • 消費者の社会保障番号、運転免許証、州身分証明書、またはパスポート番号を明らかにする個人情報。
  • 消費者の口座ログイン、金融口座、デビットカード、またはクレジットカード番号と、口座へのアクセスを可能にする必要なセキュリティまたはアクセスコード、パスワード、または資格証明書との組み合わせを明らかにする個人情報。 
  • 消費者の正確な位置がわかる個人情報。
  • 消費者の人種・民族的出身、宗教・哲学的信条、組合員であることを明らかにする個人情報。
  • Phoenix Labsが意図した通信の受信者であるものを除く、消費者の郵便物、電子メール、およびテキストメッセージの内容を明らかにする個人情報。
  • 消費者の遺伝情報を明らかにする個人情報。
  • 消費者を一意に識別する目的で処理される生体情報。 
  • 消費者の健康に関して収集、分析された個人情報。 
  • 消費者の性生活または性的指向に関して収集・分析された個人情報。  

当社が個人情報を収集する情報源のカテゴリー、および個人情報を使用する当社の事業および商業目的は、それぞれ上記の「お客様が当社に直接提供した情報または当社が他の情報源から収集した情報」、「当社が収集した情報の使用方法」、「当社がサードパーティと共有する情報」のセクションに記載されています。当社は、以下の「データ保持」の項に定める期間に従って個人情報を保持します。

カリフォルニア居住者のその他のプライバシー権

CCPAに基づく個人情報の「販売」および/またはクロスコンテキスト行動広告のための個人情報の「共有」からのオプトアウト。カリフォルニア州居住者は、個人情報の「販売」および「クロスコンテキスト行動広告」のための個人情報の「共有」をオプトアウトする権利があります。カリフォルニア州にお住まいの方は、下記の「お問い合わせ」に記載された方法で当社に連絡することにより、いつでもその権利を行使することができます。

16歳未満の個人に関する情報開示。Phoenix Labsの関知する限りにおいて、16歳未満の未成年者の個人情報の「販売」は行っておりません。Phoenix Labsの関知する限りにおいて、「クロス・コンテキスト行動広告」についての16歳未満の未成年者の個人情報の「共有」は行っておりません。

差別禁止。お客様がカリフォルニア州にお住まいの場合、お客様は、カリフォルニア州消費者プライバシー法により付与されたお客様の権利の行使について、当社から差別的な取り扱いを受けない権利を有しています。

正規の代理人。お客様の個人情報に関連する検証可能な消費者要求を行うことができるのは、お客様自身、またはお客様の代理として行動する法的権限を有する者のみです。また、未成年のお子様に代わって、検証可能な消費者請求を行うこともできます。正規代理人を指定する場合は、下記の「お問い合わせ」から当社までご連絡いただき、お客様およびお客様の指定代理人が署名した承認書を提出し、当社に追加の指示を仰いでください。

検証。お客様のプライバシーを保護するため、当社は、CCPAに基づき提出されたお客様の請求に応える前に、お客様の身元を確認するために以下の手順を踏みます： 請求が行われた際、当社は、お客様が個人情報を収集した本人またはその代理人であることを合理的に確認できる十分な情報をご提供いただくようお願いしています。当社の検証プロセスの例としては、当社がお客様に関連付けた電子メールアドレスまたは電話番号を提供していただくこと、提供された連絡先情報に送信されたリンクを開くこと、および移動先のウェブサイトの指示に従うことが考えられます。 

金銭的報酬の通知上記の「収集した情報の使用方法」に記載されているように、当社は、紹介プログラムまたはその他のインセンティブを伴うデータ収集プログラムを提供することがあります。例えば、当社は、これらのプログラムに関連して、割引や販促品、クレジットなどのインセンティブを提供することがあります。この場合、お客様は、報酬と引き換えに個人情報を提供するか、お客様自身に関する個人情報（お客様の電子メールアドレスなど）またはお客様の友人に関する個人情報（その電子メールアドレスなど）を提供し、お客様またはお客様の友人が当社のサービスの使用を申し込んだときに報酬を受け取ります。また、紹介された方は、あなたの紹介から登録することにより、特典を受けることができます。これらのプログラムは完全に任意であり、私たちのビジネスを成長させ、お客様にさらなる利益を提供することができます。当社にとってのお客様のデータの価値は、お客様が最終的に当社のサービスをどのように利用されるかによります。一方、当社にとっての被紹介者のデータの価値は、被紹介者が最終的に顧客となり当社のサービスを利用するかどうかによりますが、プログラム参加者にそれらの製品、サービスおよび利益を提供することに関連する費用は控除されます。その価値は、各プログラムに関連して提供されるインセンティブに反映される予定です。

匿名化情報。当社が匿名化された情報を作成または受領した場合、適用される法律を遵守する場合を除き、当該情報を再び識別しようとすることはありません。

アクセシビリティ。このプライバシーポリシーは、業界標準の技術を使用し、World Wide Web ConsortiumのWeb Content Accessibility Guidelines, version 2.1に沿って作成されています。このポリシーを印刷する場合は、ウェブブラウザから印刷するか、ページをPDFとして保存してください。

カリフォルニア州「シャイン・ザ・ライト」法。カリフォルニア州の「シャイン・ザ・ライト」法は、カリフォルニア州の居住者であるユーザーが、年に一度、当社に対して、当社が前年度にダイレクトマーケティングの目的で個人情報を開示したサードパーティのリスト（もしあれば）と、それらのサードパーティに開示した個人情報の種類を無料で要求し取得することを認めています。

未成年者が投稿コンテンツを削除する権利。法律で義務付けられている場合、18歳未満のカリフォルニア州居住者は、以下の「お問い合わせ」から当社に連絡することにより、投稿したコンテンツまたは情報を本サービスの一般に閲覧可能な部分から削除するよう要求することができるものとします。

ネバダ州居住者向け補足説明

お客様がネバダ州の居住者である場合、お客様は、特定の個人情報をライセンス供与または販売しようとするサードパーティへの販売についてオプトアウトする権利を有します。この権利は、件名を「Nevada Do Not Sell Request」とし、お客様の氏名およびお客様のアカウントに関連する電子メールアドレスを明記の上、privacy@phxlabs.ca までご連絡いただくことで行使できます。なお、当社は、ネバダ州法改正法第603A章に定義される販売に該当するお客様の個人情報を販売することはありません。ご不明な点がございましたら、下記「お問い合わせ先」に記載の方法より、当社にご連絡ください。

Do Not Track信号への対応

Do Not Trackは、ユーザーが特定のウェブブラウザで設定できるプライバシー設定です。なお、当社は、各種ウェブブラウザから受信する「Do Not Track」信号または類似のメカニズムに応答したり、尊重したりすることはありません。

データ保持

当社は、本プライバシーポリシーに記載されたとおり、お客様が当社のサービスを利用する限り、または収集された目的の遂行、当社のサービスの提供、紛争の解決、法的防御の確立、正当な事業目的の追求、当社の契約の執行、および適用法の遵守に必要な期間、当社が受け取った個人情報を保存します。

他サイトへのリンク

当社のサービスには、サードパーティが所有または運営するウェブサイトおよびサービス（以下、それぞれを「サードパーティサービス」といいます）へのリンクが含まれている場合があります。お客様がサードパーティサービス上で提供した情報、またはサードパーティサービスによって収集された情報は、サードパーティサービスの所有者または運営者に直接提供され、所有者または運営者のプライバシーポリシーが適用されます。当社は、サードパーティサービスのコンテンツ、プライバシーまたはセキュリティの慣行および方針について責任を負いません。お客様の情報を保護するために、当社は、お客様がアクセスするすべてのサードパーティサービスのプライバシーポリシーを慎重に検討することを推奨します。

越境移転

Phoenix Labsを通じて、またはPhoenix Labsが収集したすべての個人情報は、カナダ、米国、欧州連合を含むがこれらに限定されない世界のあらゆる場所で転送、処理、保管される場合があります。これらの国は、お客様の居住地の法律とは異なるデータ保護法を有する場合があり、クラウド、当社のサーバー、当社の関連会社のサーバー、当社のサービスプロバイダーのサーバーに保管されます。カナダでは、お客様の情報を含むファイルは、当社のサーバーおよび当社のサービスプロバイダーのサーバーに置かれ、職務上必要な者がアクセスすることができます。情報は、裁判所、米国の法執行機関および国家安全保障当局がアクセスできる場合があります。カナダ国外のサービスプロバイダーに関するPhoenix Labsの方針および慣行に関する詳細情報を入手するには、以下の「お問い合わせ」に記載の方法より、当社にご連絡ください。当社は、適用法の要件に従い、お客様の情報を保護するよう努めます。 

欧州経済領域、スイス、英国に由来する個人情報を、適用されるデータ保護法の下で適切なレベルの保護を提供することが判明していない国に転送する場合、当社がそのような転送をサポートするために使用する安全策の1つは、EU標準契約条項です。お客様の個人情報の国際的な転送に使用する保護措置の詳細については、以下の「お問い合わせ」に記載の方法より、当社にご連絡ください。

児童に対するポリシー

当社のサービスは13歳未満の児童を対象としておらず、当社は13歳未満の児童から意図的に個人情報を収集することはありません。 13歳未満の児童の個人情報を収集したことが判明した場合、当社は、できるだけ早く、当社のファイルから当該情報を削除する措置をとります。

監督官庁

お客様が欧州経済領域、スイス、英国にお住まいの場合、当社の個人情報の取り扱いが適用法に違反していると思われる場合は、監督官庁に苦情を申し立てる権利があります。

お問い合わせ

当社の個人情報の取り扱いや本プライバシーポリシーについて、ご質問やご意見がある場合は、下記までご連絡ください。

宛先：プライバシーチーム

Phoenix Labs Inc.

PO Box 21544 RPO Little Italy Vancouver, BC

Canada V5L 5G2

また、privacy@phxlabs.caより、Phoenix Labsのデータ保護担当者にメールで問い合わせることもできます。

ご連絡いただいた内容に適切に対応するため、お名前、ご連絡先、ご要望の内容などをお書き添えください。