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Política de privacidad

LAST UPDATED: 15.05.2023

Aviso de recopilación del CCPA (California Consumer Privacy Act): Antes o en el momento de la recopilación, es posible que tenga el derecho a recibir un aviso de nuestras prácticas, inclusive las categorías de información personal a recopilar, las finalidades para las cuales se recopila o usa la información correspondiente, si dicha información se vende o comparte, y por cuánto tiempo se conserva . Usted puede encontrar esos detalles en esta declaración a continuación.

Proteger su privacidad es muy importante para nosotros. Teniendo esto presente, proporcionamos esta Política de privacidad para explicar el modo en que Phoenix Labs Inc., sus subsidiarias, y sus afiliadas ("Phoenix Labs Inc", "nosotros" o "nuestro") recopilan, usan, procesan, y divulgan su información personal, así como para ayudarlo a entender sus derechos de privacidad. Esta Política de privacidad se aplica a la información personal que procesamos, inclusive nuestros sitios web, juegos (cada uno el "Juego"), el software relacionado, sitios web, y foros, así como otras ofertas en línea y fuera de línea. Para facilitar la lectura de esta Política de privacidad, nuestras ofertas se denominan conjuntamente los "Servicios".

Es posible que los Servicios contengan enlaces a otros sitios web, aplicaciones o servicios, y otros sitios web, aplicaciones o servicios que puedan hacer referencia o tener enlace a nuestros Servicios. Esta Política de privacidad no se aplica a sitios web, servicios o aplicaciones de terceros ("servicios de terceros"), incluso si son accesibles a través de nuestros Servicios. No controlamos dichos servicios de terceros. Invitamos a nuestros usuarios a leer la política de privacidad de todos los servicios de terceros con los que interactúen. No apoyamos, supervisamos ni aprobamos, y no somos responsables por las prácticas de privacidad o el contenido de servicios de terceros. El suministro de información personal a servicios de terceros es a su propio riesgo. También tenga en cuenta que a menos que definamos un término en esta Política de privacidad, todos los términos en mayúsculas en esta Política de privacidad tienen el mismo significado que en nuestras Condiciones de servicio. Por lo tanto, asegúrese de haber leído y entendido nuestras Condiciones de servicio.

REVISIONES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Cualquier información personal que se recopile a través de nuestros Servicios está amparada por la Política de privacidad vigente al momento en que se recopila dicha información. Es posible que revisemos esta Política de privacidad de forma periódica. En el caso de que efectuemos cambios sustanciales a esta Política de privacidad, le notificaremos de esos cambios según lo exige la ley aplicable.  Usted entiende y acepta que se considerará que aceptó la Política de privacidad actualizada si continúa usando nuestros Servicios luego de que entre en vigencia la nueva Política de privacidad.

RECOPILACIÓN Y USO DE INFORMACIÓN: QUÉ SE RECOPILA Y CÓMO SE UTILIZA

Recopilamos su información personal de las siguientes maneras:

INFORMACIÓN QUE USTED NOS PROPORCIONA DIRECTAMENTE O QUE RECOPILAMOS DE OTRAS FUENTES

Información de una aplicación de terceros. Si accede (o descarga) nuestros Servicios a través de una aplicación, plataforma, o tienda de terceros, como por ejemplo, Nintendo eShop, la plataforma de juegos Steam, la plataforma Epic Games, Microsoft Store, PlayStation Store, Google Play Store o Apple App Store (cada una de ellas, una "App Store"), un servicio de inicio de sesión de terceros, o una red social (conjuntamente, "Plataformas de terceros"), podremos recopilar de esa aplicación de terceros la información que usted haya puesto a disposición a través de la configuración de su cuenta. Esto puede incluir su nombre de usuario y correo electrónico en la aplicación de terceros. Además, es posible que recopilemos información que otras personas proporcionan sobre usted cuando usan nuestros Servicios, tales como informes de maltrato o información similar.

Información de la cuenta. Si crea una cuenta directamente con los Servicios ("Cuenta"), inclusive una cuenta en el Juego, recopilaremos información que asociemos con su Cuenta, incluyendo su nombre de usuario, dirección de correo electrónico, y/o fecha de nacimiento. En caso de ser aplicable, su Cuenta está separada de cualquier cuenta que pueda tener con una Plataforma de terceros. Esta Política de privacidad no se aplica a ninguna información personal que pueda recopilarse y procesarse por Plataformas de terceros.  Las respectivas políticas de privacidad de todas las Plataformas de terceros rigen la recopilación y el uso de los datos relacionados con las cuentas de sus plataformas. Cualquier pregunta o consulta relacionada con los datos de la cuenta de la Plataforma de terceros debe dirigirse a la Plataforma de terceros pertinente.

Su comunicación con nosotros. Es posible que recopilemos información personal, como dirección de correo electrónico, número de teléfono o dirección de correo postal cuando solicite información sobre los Servicios o notificación sobre cuándo estarán disponibles determinados Servicios, cuando se registra para nuestro boletín o programa de lealtad, cuando aplica para un trabajo o se comunica con nosotros. 

Atención al cliente. Si usted contacta al servicio de atención al cliente o soporte técnico, es posible que usemos la información que nos proporciona para buscarla en la base de datos de atención al cliente pertinente y completar su solicitud.

Publicar en los Servicios. Nosotros, y otros usuarios de nuestros Servicios, podemos recopilar información personal que usted envíe o ponga a disposición a través de nuestras opciones interactivas, como funciones de mensajería y chat, funciones de comentarios, páginas de redes sociales, foros de acceso público o blogs en los que puede publicar contenidos. Debe tener en cuenta que, cuando revele información sobre usted utilizando las funciones para compartir públicamente de los Servicios (en lo sucesivo, "Contenido de usuario"), todo ese contenido se considerará público, a menos que la legislación aplicable exija lo contrario, y no estará sujeto a las protecciones de privacidad a las que se hace referencia en este documento. Phoenix Labs y otras personas que usen nuestros Servicios pueden recopilar la información que usted envía o pone a disposición a través de estas funciones interactivas.

Encuestas. En forma periódica, es posible que lo contactemos para participar en encuestas en línea. Si decide participar, es posible que se le pida información determinada que puede incluir datos personales. Es posible que usemos esa información para mejorar nuestros Sitios web y/o Servicios.

Información de transacciones. Al hacer compras a través de los Servicios, nuestro procesador de pagos de terceros recopilará información personal como su nombre, dirección postal, país, número de teléfono y número de tarjeta de crédito. No recopilamos ni almacenamos directamente ninguna información de tarjetas de pago ingresada a través de nuestros Servicios, y nuestro procesador de pago no compartirá esta información con nosotros.

Registro para sorteos o concursos. Ocasionalmente, es posible que realicemos sorteos y concursos en los que les pedimos a los participantes que proporcionen información de contacto (por ej., dirección de correo electrónico). Si participa en un sorteo o concurso, su información de contacto puede utilizarse para comunicarnos con usted en relación al sorteo o concurso y para otros fines promocionales, comerciales y de marketing. En algunas jurisdicciones, estamos obligados a compartir públicamente la información de los ganadores de sorteos y concursos.

Conferencias, exposiciones y otros eventos. Es posible que recopilemos información personal de individuos cuando asistimos u organizamos conferencias, exposiciones y otros eventos. 

Desarrollo comercial y asociaciones estratégicas. Es posible que recopilemos información personal de individuos y terceros para evaluar y buscar posibles oportunidades comerciales.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS AUTOMÁTICAMENTE

Información relacionada con el uso de los Servicios. Es posible que recopilemos automáticamente determinada información cuando usa nuestros Servicios (denominamos esta información como "Datos de registro"), tanto si es titular de una Cuenta como si no lo es (ambos, un "Usuario"). Los Datos de registro pueden incluir información de un Usuario, como la dirección de protocolo de Internet (IP), el tipo de navegador, el sistema operativo, los identificadores del dispositivo, la dirección MAC, los identificadores de cookies, información de ubicación (incluida la inferida según su dirección IP), el idioma configurado, el proveedor de servicios de Internet, la página web que el Usuario estaba visitando antes de acceder a nuestros Servicios, las páginas o funciones de nuestros Servicios a las que el Usuario navegó y el tiempo que pasó en esas páginas o funciones, los términos de búsqueda, los enlaces de nuestros Servicios en los que el Usuario hizo clic, su progreso y actividades en nuestros Juegos y otras estadísticas. 

Datos de Juegos. Recopilamos y almacenamos automáticamente el historial del Juego de los Usuarios y su avance en los Juegos que ofrecemos. Usamos esos datos para administrar, mejorar y proporcionar los Servicios a los Usuarios.

Datos de trampas. Nosotros y nuestros terceros proveedores de servicios podemos recopilar, analizar y publicar información sobre su Juego y su dispositivo para detectar e impedir trampas.

Informes de fallos. Si los envía, nosotros o nuestros proveedores de servicios también podemos recibir informes de fallos con información de diagnóstico más detallada sobre su dispositivo y las actividades que provocaron el fallo.

Información recopilada al usar cookies y otras tecnologías web. Al igual que muchos propietarios y operadores de sitios web, nosotros, así como terceros que proporcionan contenido, publicidad u otras funciones en nuestro Servicio, podemos usar herramientas de recopilación de datos automatizadas como Cookies, Balizas web y otras tecnologías similares ("Tecnologías") para recopilar determinada información. El uso de dichas Tecnologías está sujeto a su consentimiento.

  • Las "Cookies" son pequeños archivos de texto que un servidor web coloca en su dispositivo cuando usted accede a nuestros Servicios. Podemos utilizar tanto Cookies de sesión como Cookies persistentes para identificar que inició sesión en los Servicios e indicarnos cómo y cuándo interactúa con nuestros Servicios. También es posible que usemos Cookies (inclusive el uso de Cookies de Google Analytics) para supervisar el uso y el enrutamiento del tráfico web en nuestros Servicios, así como para personalizar y mejorar nuestros Servicios. A diferencia de las Cookies persistentes, las Cookies de sesión se eliminan cuando usted cierra sesión en los Servicios y cierra su navegador. Aunque la mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las Cookies, usted puede cambiar las opciones de su navegador para dejar de aceptarlas automáticamente o para que le pregunten antes de aceptarlas. Tenga en cuenta, no obstante, que si usted no acepta determinados tipos de Cookies, es posible que no pueda acceder a todas las partes o funciones de los Servicios. Algunos proveedores de servicios de terceros que contratamos (incluidos anunciantes de terceros) también pueden colocar sus propias Cookies en su dispositivo. Tenga en cuenta que esta Política de privacidad solo cubre nuestro uso de Cookies y no incluye el uso de Cookies por parte de dichos terceros.
  • "Balizas web" (también conocidas como web beacon, web bug, etiqueta pixel, incluyendo etiquetas pixel de terceros o GIF invisibles) son gráficos diminutos con un identificador único que pueden incluirse en nuestros Servicios con varios fines, entre ellos, entregar o comunicarse con las Cookies, medir el rendimiento de nuestros Servicios, controlar cuántos visitantes ven nuestros Servicios y la eficacia de nuestra publicidad. También es posible que incluyamos balizas web en correos electrónicos para saber si los mensajes se abrieron, se actuó sobre ellos o se reenviaron.

Los usos que hacemos de estas Tecnologías se dividen en las siguientes categorías generales:

  • Necesario operativamente. Esto incluye Tecnologías que le permiten acceder a nuestros Servicios, aplicaciones y herramientas que son necesarias para identificar comportamiento irregular en el sitio web, impedir la actividad fraudulenta, mejorar la seguridad o permitirle hacer uso de nuestras funciones.
  • Relacionado con el rendimiento. Podemos utilizar Tecnologías para evaluar el rendimiento de nuestros Servicios, inclusive como parte de nuestras prácticas analíticas para ayudarnos a comprender cómo utilizan nuestros Servicios los particulares (véase Análisis más adelante). Por ejemplo, es posible que efectuemos un seguimiento de su actividad en el Juego, inclusive que grabemos su experiencia de Juego y otras interacciones con el Juego.
  • Relacionado con la funcionalidad. Podemos utilizar Tecnologías que nos permiten ofrecerle funciones mejoradas cuando acceda o utilice nuestros Servicios. Esto puede incluir identificar cuando se registre en nuestros Servicios o hacer un seguimiento de sus preferencias o intereses especificados, o artículos vistos anteriormente.
  • Relacionado con la publicidad o la orientación. Podemos utilizar Tecnologías propias o de terceros para ofrecer contenidos, incluidos anuncios relevantes para sus intereses, en nuestros Servicios o en sitios web de terceros.

Consulte "Sus opciones de privacidad" y "Sus derechos de privacidad" más adelante para conocer sus opciones en relación con estas tecnologías.

  • Analíticas. Es posible que usemos Tecnologías y otras herramientas de terceros para procesar información analítica en nuestros Servicios. Consulte "Información que compartimos con terceros" más adelante para saber más sobre las tecnologías analíticas.          

Plataformas de redes sociales. Es posible que nuestros Servicios incluyan botones de redes sociales, como Twitch, Twitter, YouTube, Meta, Reddit, Discord, que podrían incluir widgets como el botón "compartir" u otros miniprogramas interactivos. Estas funciones pueden recopilar su dirección de IP y la página que usted está visitando en nuestros Servicios y pueden configurar una cookie para que la función opere debidamente. Sus interacciones con estas plataformas se rigen por la política de privacidad de la compañía que las proporcionan.

Funciones de recomendación y distribución. Nuestros Servicios pueden ofrecer varias herramientas y funciones que le permiten proporcionar información acerca de sus amigos a través de nuestro servicio de recomendación. Los terceros también pueden usar estos servicios para cargar información sobre usted. Nuestros servicios de recomendación también pueden permitirle reenviar o compartir ciertos contenidos con un amigo o compañero, como un correo electrónico invitando a su amigo a utilizar nuestros Servicios. Solo comparta con nosotros información de contacto de personas con las que tenga una relación, (por ejemplo, un pariente, amigo o similar).

CÓMO USAMOS LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Nosotros, y nuestros proveedores de servicios, usamos su información para varios fines comerciales, inclusive:

  • brindar y mejorar nuestros Servicios (para perfeccionar nuestro contrato con usted) inclusive gestionar su información y Cuentas (si es titular de una Cuenta); brindar acceso a determinadas áreas, funcionalidades y funciones de nuestros Servicios; responder solicitudes de atención al cliente o soporte técnico; comunicarnos con usted en relación con los Servicios y mantenerlo actualizado sobre los Servicios y los cambios en la política; procesar su información financiera y otros métodos de pago para los productos o Servicios comprados; procesar solicitudes si aplica para un puesto de trabajo que publicamos en nuestros Servicios; y permitirle inscribirse en eventos. 
  • administrar su información en nuestro interés legítimo, como permitirle disfrutar y navegar fácilmente en nuestros Servicios, perseguir nuestros intereses legítimos (por ejemplo, marketing directo, investigación y desarrollo inclusive investigación de comercialización, seguridad de red e información y prevención de fraude), detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales y perseguir a los responsables de dicha actividad; medir el interés y la participación en nuestros Servicios; utilizarla para anuncios personalizados a corto plazo o transitorios (por ejemplo, personalización contextual de anuncios); mejorar, actualizar o perfeccionar nuestros Servicios; desarrollar nuevos productos y Servicios; garantizar el control de calidad y la seguridad internas; autentificar y verificar identidades individuales, incluidas las solicitudes para ejercer sus derechos en virtud de esta política; depurar para identificar y reparar errores en nuestros Servicios; realizar auditorías relacionadas con interacciones, transacciones y otras actividades de cumplimiento; compartir información con terceros según sea necesario para prestar los Servicios; hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas; y otros usos necesarios para cumplir con nuestras obligaciones legales.  
  • usar su información para otros fines que se le comuniquen claramente en el momento de facilitar dicha información o con su consentimiento.
  • Toma de decisiones automatizadas. Es posible que realicemos tomas de decisiones automatizadas, inclusive en la elaboración de perfiles, como para personalizar su experiencia de Juego o para hacerlo coincidir con otros jugadores con nivel de habilidad similar. Nuestro procesamiento de su información personal no será como resultado de una decisión tomada únicamente mediante un tratamiento automatizado que le afecte de forma significativa, a menos que dicha decisión sea necesaria como parte de un contrato que tengamos con usted, tengamos su consentimiento o la ley nos permita tomar dicha decisión automatizada. Si tiene preguntas sobre nuestra toma de decisiones automatizadas, puede ponerse en contacto con nosotros tal y como se establece en "Contáctenos" a continuación.
  • Comercialización y publicidad de nuestros Servicios. Es posible que usemos información personal para adaptar y ofrecerle contenidos y anuncios. Podemos proporcionarle estos materiales según lo permita la ley aplicable. Algunas de las formas de comercialización que utilizamos incluyen campañas de correo electrónico, publicidad de audiencias personalizada y "publicidad basada en intereses" o "publicidad personalizada", incluido el seguimiento entre dispositivos. En el caso que tenga preguntas acerca de nuestras prácticas de comercialización o que deseé excluirse del uso de su información personal para fines de comercialización, puede contactarnos según se indica en "Contáctenos" a continuación.

INFORMACIÓN QUE COMPARTIMOS CON TERCEROS

Podemos compartir su información tal y como se describe en esta Política de privacidad, así como para cumplir con obligaciones legales, para proteger y defender nuestros derechos y propiedad, o con su permiso.

Información compartida con nuestros proveedores de servicios. Podemos contratar a proveedores de servicios de terceros para que colaboren con nosotros en la administración y prestación de los Servicios y en la tramitación de pagos. Estos proveedores de servicios de terceros solo tienen acceso a su información personal para prestar servicios en nuestro nombre. Los tipos de proveedores de servicios a los que confiamos información personal incluyen proveedores de servicios que: (i) prestan servicios informáticos y relacionados; (ii) proporcionan información y servicios que usted haya solicitado; (iii) llevan a cabo actividades de atención al cliente; (iv) procesan pagos; o (iv) tienen relación con la prestación de los Servicios.

Información compartida con servicios analíticos. Utilizamos tecnologías analíticas porque nos permiten procesar datos de uso para comprender mejor cómo se utilizan nuestro sitio web y los Servicios relacionados con la web, así como para mejorar y personalizar continuamente nuestros Servicios. Algunos de nuestros socios analíticos incluyen:

Colaboradores publicitarios. A través de nuestros Servicios, podemos permitir que colaboradores publicitarios externos instalen Tecnologías y otras herramientas de seguimiento en nuestros Servicios para recopilar información sobre sus actividades y su dispositivo (por ejemplo, la dirección IP, los identificadores móviles, las páginas visitadas, la ubicación o la hora). Estos colaboradores publicitarios pueden utilizar esta información (e información similar recopilada de otros sitios web) para ofrecerle anuncios dirigidos cuando visite sitios web de terceros dentro de sus redes. Esta práctica se denomina comúnmente "publicidad basada en intereses" o "publicidad personalizada". Algunos de los colaboradores de publicidad que usamos incluyen a: Snap Inc., Google (DoubleClick), Reddit, TikTok, Twitter, y Facebook.

Socios comerciales Es posible que le proporcionemos su información personal a nuestros socios comerciales para brindarle un producto o servicio que usted solicitó. También es posible que compartamos su información personal con socios comerciales con quienes ofrecemos conjuntamente productos o servicios.

Empresas afiliadas. Podemos compartir su información personal con las empresas afiliadas a nuestra compañía para nuestros fines administrativos, incluidas actividades como la gestión de TI, para que le presten servicios o asistan y complementen los Servicios que proporcionamos.

Información no identificada/agregada compartida con terceros. Es posible que usemos información personal y otros datos acerca de usted para crear información no identificada y/o agregada. Por ejemplo, es posible que usemos la dirección IP de una persona para generar información agregada y no identificada sobre cómo se usan nuestros Servicios. Podemos compartir información no identificada y/o agregada con terceros para la investigación y análisis de la industria, elaboración de perfil demográfico y otros fines similares.

API/SDK. Es posible que usemos interfaces de programas de aplicación de terceros ("API", por sus siglas en inglés) y Equipos de Desarrollo de Software ("SDK", por sus siglas en inglés) como parte de la funcionalidad de nuestros Servicios. Para más información sobre nuestro uso de las API y SDK, contáctenos según se indica en "Contáctenos" a continuación.

Información divulgada en relación con transacciones comerciales.  Si se produce una fusión, adquisición, debida diligencia de financiación, reorganización, quiebra, suspensión de pagos, compra o venta de activos, o transición del servicio a otro proveedor, su información puede ser vendida o transferida como parte de dicha transacción según lo permita la ley y/o el contrato.

Información divulgada para nuestra protección y la protección de terceros. Podemos acceder, conservar y revelar a terceros cualquier información que almacenemos asociada a usted si, de buena fe, creemos que es necesario o conveniente hacerlo para cooperar con las autoridades gubernamentales y policiales o con particulares para: (i) aplicar y cumplir la ley o las solicitudes de seguridad nacional; (ii) responder a reclamaciones o procesos legales (incluyendo una orden judicial o citación); (iii) proteger nuestra propiedad, derechos y seguridad de la propiedad, derechos y seguridad de un tercero o del público en general; (iv) hacer cumplir nuestras políticas o contratos; (v) cobrar los importes que se nos adeudan y (vi) detener o ayudar en una investigación o proceso de cualquier actividad que consideremos ilegal, no ética o legalmente procesable.

SUS OPCIONES DE PRIVACIDAD

Le ofrecemos opciones en cuanto a la recopilación, uso e intercambio de su información personal y respetaremos las decisiones que tome. Por ejemplo, puede tener derecho a oponerse a determinados usos de su información personal. Además, cuando haya prestado su consentimiento para el procesamiento de su información personal, puede anularlo en cualquier momento contactándonos según se indica en "Contáctenos" a continuación.

Comunicación por correo electrónico y opción de exclusión. Podemos enviarle periódicamente boletines informativos y correos electrónicos gratuitos que promocionen directamente nuestros Servicios si se suscribe para recibir estas comunicaciones. Tiene la oportunidad de "darse de baja" (ya sea a través de su Cuenta o siguiendo las instrucciones de cancelar la suscripción proporcionadas en el correo electrónico que recibió) para dejar de recibir correos electrónicos futuros. Podemos seguir enviándole determinadas comunicaciones relacionadas con transacciones relativas a los Servicios. También podemos enviarle ciertas comunicaciones no promocionales relacionadas con nosotros y nuestros Servicios, donde no podrá darse de baja, por ejemplo, comunicaciones relacionadas con actualizaciones de nuestras Condiciones de servicio, esta Política de privacidad, información sobre facturación o pago, o el servicio de atención al cliente.

Cookies y balizas web. Puede detener o restringir el uso de cookies, balizas web y otras tecnologías en su dispositivo o eliminarlas ajustando sus preferencias según lo permita su navegador o dispositivo. Tenga en cuenta que esas opciones de exclusión basadas en cookies no son efectivas en aplicaciones móviles. No obstante, puede optar por dejar de recibir anuncios personalizados en algunas aplicaciones móviles siguiendo las instrucciones para Android (https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/6048248) e iOS (https://support.apple.com/HT202074).

El sector de la publicidad en línea también ofrece sitios web desde los que puede oponerse a recibir anuncios dirigidos de colaboradores de datos y otros colaboradores publicitarios que participan en programas de autorregulación. Puede acceder a ellos y obtener más información sobre la publicidad segmentada, así como de las opciones y la privacidad de los consumidores en https://thenai.org/opt-out/, https://youronlinechoices.eu/, https://youradchoices.ca/en/tools. 

Tenga en cuenta que debe darse de baja en cada uno de los navegadores y dispositivos.

SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD 

De acuerdo con la ley aplicable, puede tener derecho a:

  • Confirmar si estamos procesando su información personal (derecho de conocimiento).
  • Acceder y tener la portabilidad de su información personal, inclusive: (i) confirmar si estamos procesando su información personal; (ii) obtener acceso o una copia de su información personal; y (iii) recibir una copia electrónica de la información personal que nos haya proporcionado; o pedirnos que enviemos esa información a otra empresa en un formato estructurado, comúnmente usado, y legible por máquina (también conocido como "derecho a portabilidad de datos").
  • Solicitar la corrección de su información personal cuando no es exacta o está incompleta. En algunos casos, es posible que brindemos herramientas de autoservicio para que pueda actualizar su información personal.
  • Solicitar la eliminación de su información personal. 
  • Solicitar darse de baja de determinadas actividades de tratamiento, incluyendo, según proceda, si tratamos su información personal para "publicidad dirigida" (tal y como se define la "publicidad dirigida" en materia de privacidad en la legislación aplicable), si "vendemos" su información personal (tal y como se define la "venta" en materia de privacidad en la legislación aplicable), o si realizamos una "elaboración de perfiles" para promover determinadas "decisiones que produzcan efectos legales o de importancia similar" que le conciernen (tal y como dichos términos se definen en materia de privacidad en la legislación aplicable).
  • Solicitar la restricción u oponerse al tratamiento de su información personal incluyendo cuando el tratamiento de su información personal se base en nuestro interés legítimo o con fines comerciales directos. 
  • Revocar su consentimiento para el procesamiento de su información personal. Tenga en cuenta que su revocación solo surtirá efecto para el tratamiento futuro y no afectará a la legalidad del tratamiento anterior a la revocación. 
  • Apelar nuestra decisión de rechazar su solicitud.

Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos según se indica en "Contáctenos" a continuación. Procesaremos dichas solicitudes de acuerdo con las leyes aplicables. 

Si las leyes aplicables le conceden un derecho de apelación y desea apelar nuestra decisión en cuanto a su solicitud, puede hacerlo informándonos de ello y facilitándonos información que apoye su apelación.

AVISO COMPLEMENTARIO PARA RESIDENTES DE CALIFORNIA

Este Aviso complementario para residentes de California complementa nuestro Aviso de privacidad y solo se aplica a nuestro procesamiento de la información personal que está sujeto a la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (con sus modificaciones periódicas) ("CCPA"").  De conformidad con la legislación aplicable, la CCPA otorga a los residentes de California el derecho a saber qué categorías de información personal recopiló Phoenix Labs sobre ellos, y si reveló esa información personal para un fin comercial (por ejemplo, a un proveedor de servicios) en los doce meses anteriores. Los residentes de California pueden encontrar esta información a continuación:

   

  • Recopilamos algunos identificadores tales como: nombre, alias, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, identificador personal exclusivo, identificador en línea, dirección de protocolo de Internet. Es posible que divulguemos este tipo de información personal a proveedores de servicio y a socios de publicidad para nuestros fines comerciales. 
  • Es posible que recopilemos de candidatos a empleo las categorías de Información personal enumeradas en el Estatuto de registros de clientes de California (Código Civil de California art. 1798.80(e)) como: nombre, firma, número de Seguro Social, características físicas o descripción, dirección, número de teléfono, número de pasaporte, número de la licencia de conducir o de la tarjeta de identificación estatal, número de la póliza de seguros, estudios, empleo, historial laboral, número de cuenta bancaria, número de la tarjeta de crédito, número de la tarjeta de débito o cualquier otra información financiera, información médica o información sobre el seguro médico. La información personal no incluye la información de acceso público que se pone legalmente a disposición del público general a partir de registros gubernamentales federales, estatales o locales. Aviso: Algunos datos personales incluidos en esta categoría pueden coincidir con otras categorías. Es posible que divulguemos este tipo de información personal a proveedores de servicio para nuestros fines comerciales.  No vendemos ni compartimos este tipo de Información personal.
  • Podemos recopilar de candidatos a un empleo características de clasificaciones protegidas en virtud de la ley de California o ley federal tales como: edad (40 años o más), raza, color, ascendencia, país de origen, ciudadanía, religión o credo, estado civil, condición médica, discapacidad física o mental, sexo (inclusive género, identidad de género, expresión de género, embarazo o nacimiento y condición médica relacionada), orientación sexual, condición de veterano o militar, información genética (inclusive información genética familiar). Es posible que divulguemos este tipo de información personal a proveedores de servicio para nuestros fines comerciales.  No vendemos ni compartimos este tipo de Información personal.
  • Es posible que recopilemos su información comercial como: registros de productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, u otros historiales o tendencias de compra o consumo. Es posible que divulguemos este tipo de información personal a proveedores de servicio y socios publicitarios para nuestros fines comerciales.  Es posible que vendamos o divulguemos este tipo de Información personal a socios publicitarios para fines publicitarios conductuales de contexto cruzado.
  • Podemos recopilar actividad de Internet u otra red electrónica tales como: historial de navegación, historial de búsqueda, información sobre interacción de un consumidor con un sitio web, aplicación o anuncio. Es posible que divulguemos este tipo de información personal a proveedores de servicio y socios publicitarios para nuestros fines comerciales.  Es posible que vendamos o divulguemos este tipo de Información personal a socios publicitarios para fines publicitarios conductuales de contexto cruzado.
  • No recopilamos información de geolocalización.
  • Podemos recopilar de candidatos a empleo información profesional o relacionada con el empleo como: historial de empleo actual o anterior. Es posible que divulguemos este tipo de información personal a proveedores de servicio para nuestros fines comerciales.  No vendemos ni compartimos este tipo de Información personal.
  • Podemos recopilar inferencias tomadas de otra información personal para creare un perfil sobre un consumidor tales como: perfil que refleja las preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, habilidades y aptitudes de un consumidor. Es posible que divulguemos este tipo de información personal a proveedores de servicio y socios publicitarios para nuestros fines comerciales.  Es posible que vendamos o divulguemos este tipo de Información personal a socios publicitarios para fines publicitarios conductuales de contexto cruzado.

No recopilamos ninguno de los siguientes grupos de información personal sensible:

  • Información personal que revela el número de seguro social, licencia de conducir, tarjeta de identificación estatal o número de pasaporte de un consumidor.
  • Información personal que revela el inicio de sesión de la cuenta de un consumidor, el número de tarjeta de débito, o de crédito en combinación con cualquier código de acceso o seguridad, contraseña, o credenciales que permita el acceso a una cuenta 
  • Información personal que revela la geolocalización exacta de un consumidor
  • Información personal que revela el origen racial o étnico, creencias religiosas o filosóficas o la afiliación a un sindicato de un consumidor
  • Información personal que revela los contenidos de un correo postal, correo electrónico y mensajes de texto de un consumidor a menos que Phoenix Labs sea el destinatario de la comunicación
  • Información personal que revela los datos genéticos del consumidor
  • Información biométrica que se procesa con el fin de identificar exclusivamente a un consumidor 
  • Información personal recopilada y analizada con relación a la salud de un consumidor. 
  • Información personal recopilada y analizada con relación a la vida sexual u orientación sexual de un consumidor.  

Las categorías de fuentes de las que recopilamos información personal y nuestra finalidad comercial y empresarial para el uso de información personal se indican en las secciones precedentes, "Información que usted nos proporciona directamente o que recopilamos de otras fuentes", "Cómo usamos la información que recopilamos" e "Información que compartimos con terceros", respectivamente. Conservaremos la información personal de acuerdo con los plazos establecidos en la sección a continuación "Conservación de datos".

Derechos de privacidad adicionales para residentes de California

Excluirse de "Ventas" y/o de "Distribución" de información personal para publicidad orientada al comportamiento en contextos cruzados según la CCPA. Los residentes de California tienen el derecho a excluirse de la "venta" y "distribución" de información personal para "publicidad orientada al comportamiento en contextos cruzados". Los residentes de California pueden ejercer sus derechos en cualquier momento, contactándonos según se indica en "Contáctenos" a continuación.

Divulgación con relación a personas menores de 16 años. Phoenix Labs no tiene conocimiento real de ninguna "venta" de información personal de menores de 16 años. Phoenix Labs no tiene conocimiento real de ninguna "distribución" de información personal de menores de 16 años para "publicidad conductual de contexto cruzado".

No discriminación.  Si es residente en California, tiene el derecho de recibir un trato no discriminatorio por nuestra parte para ejercer los derechos que le confiere la Ley de privacidad del consumidor de California.

Agente autorizado.  Solo usted, o alguien legalmente autorizado para actuar en su nombre, puede realizar una solicitud de consumidor verificable relacionada con su información personal.  También puede hacer una solicitud de consumidor verificable en nombre de su hijo menor de edad.  Para designar a un agente autorizado, contáctenos según se indica en "Contáctenos" a continuación y proporcione una autorización por escrito firmada por usted y su agente designado y pídanos instrucciones adicionales.

Verificación.  Para proteger su privacidad, tomaremos las siguientes medidas para verificar su identidad antes de cumplir con su solicitud enviada en virtud de la CCPA: cuando realice una solicitud, le pediremos que brinde información suficiente que nos permita verificar razonablemente que usted es la persona sobre la que recopilamos información personal o un representante autorizado. Nuestro proceso de verificación puede incluir, por ejemplo, pedirle que proporcione un correo electrónico o un número de teléfono que tengamos asociado a usted, o que abra un enlace enviado a la información de contacto proporcionada y siga las instrucciones del sitio web al que se lo redirigió. 

Aviso de incentivo financiero.  Como se describe anteriormente en "Cómo usamos la información que recopilamos", es posible que ofrezcamos programas de recomendación u otros programas de recopilación de datos incentivados.  Por ejemplo, podemos ofrecerle incentivos, como descuentos, u artículos promocionales o crédito en el marco de estos programas, en los que usted proporciona su información personal a cambio de una recompensa o brinda informacional personal sobre usted (como el correo electrónico) o relativa a un amigo (como su correo electrónico) y recibe recompensas cuando usted o su amigo se registra para utilizar nuestros Servicios.  La parte recomendada también puede recibir recompensas por registrarse mediante su recomendación.  Estos programas son completamente voluntarios y nos permiten ampliar nuestro negocio y proporcionarle ventajas adicionales.  El valor que obtenemos de sus datos depende de cómo usted utilice finalmente nuestros Servicios, mientras que el valor de los datos de la persona recomendada depende de si dicha persona finalmente se convierte en cliente y utiliza nuestros Servicios, a lo que hay que restar los gastos relacionados con el ofrecimiento de esos productos, servicios y ventajas a los participantes de estos programas.  Ese valor se reflejará en el incentivo ofrecido en relación con cada programa.

Información no identificada.  Si creamos o recibimos información no identificada, no intentaremos identificarla, excepto para cumplir con la legislación aplicable.

Accesibilidad.  Esta Política de privacidad usa tecnologías estándar de la industria y se desarrolló según las Pautas de accesibilidad para el contenido web del Consorcio World Wide Web, versión 2.1.  Si desea imprimir esta política, hágalo desde el navegador web o guardando la página como un PDF.

Ley "Shine the light" de California.  La ley "Shine the light" de California permite a los usuarios residentes de California solicitar y obtener de nuestra parte, una vez al año y de forma gratuita, una lista de los terceros a los que revelamos su información personal (si lo hubiere) para sus fines de marketing directo durante el año natural anterior, así como el tipo de información personal revelada a estos terceros.

Derecho de los menores a eliminar contenido publicado. Cuando así lo exija la ley, los residentes de California menores de 18 años podrán solicitar que se eliminen los contenidos o la información que hayan publicado en las partes de los Servicios visibles al público poniéndose en contacto con nosotros como se indica en "Contáctenos" a continuación.

AVISO COMPLEMENTARIO PARA RESIDENTES DE NEVADA

Si usted reside en Nevada, tiene el derecho a oponerse a la venta de determinada información personal a terceros que pretendan licenciar o vender dicha información personal.  Puede ejercer este derecho contactándonos en privacy@phxlabs.ca con el asunto "Nevada Do Not Sell Request", incluyendo su nombre y la dirección de correo electrónico asociada con su Cuenta.  Tenga en cuenta que no vendemos su información personal tal y como se define la venta en el capítulo 603A de los Estatutos revisados de Nevada.  Si tiene preguntas, contáctenos según se indica en "Contáctenos" a continuación.

RESPUESTA A SEÑALES DO NOT TRACK

"Do Not Track" (No rastrear) es una preferencia de privacidad que los usuarios pueden configurar en determinados navegadores web. Tenga en cuenta que no respondemos ni respetamos las señales "Do Not Track", ni mecanismos similares recibidos de varios navegadores web.

CONSERVACIÓN DE DATOS

Almacenamos la información personal que recibimos según se describe en esta Política de privacidad mientras usted usa nuestros Servicios o según sea necesario para cumplir con los fines para los cuales se recopilaron, proporcionar nuestros Servicios, resolver conflictos, establecer defensas legales, perseguir fines comerciales legítimos, hacer cumplir nuestros acuerdos y cumplir con las leyes aplicables.

ENLACES A OTROS SITIOS WEB

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web o servicios que son propiedad o están gestionados por terceros (cada uno, un "Servicio de terceros"). Cualquier información que nos proporcione o a un Servicio de terceros, o que recopile un Servicio de terceros, se brinda directamente al propietario u operador del Servicio de terceros y está sujeto a su política de privacidad. No somos responsables de las prácticas o políticas de contenido, privacidad o seguridad de ningún Servicio de terceros. Para proteger su información, recomendamos que revise cuidadosamente las políticas de privacidad de todos los Servicios de terceros a los que usted accede.

TRANSFERENCIA INTERNACIONAL

Toda información personal recopilada a través o por Phoenix Labs se puede transferir, procesar y almacenar en cualquier parte del mundo, (inclusive, entre otros, Canadá, Estados Unidos o la Unión Europea, que tienen leyes de protección de datos diferentes a las del lugar donde usted vive), en la nube, en nuestros servidores, en los servidores de nuestras afiliadas o en los servidores de nuestros proveedores de servicios.  En el caso de Canadá, los archivos que contengan su información estarán en nuestros servidores y en los de nuestros proveedores de servicios, y serán accesibles para las personas que los requieran para el ejercicio de sus funciones. La información puede ser accesible por los tribunales y las autoridades policiales y de seguridad nacional de los Estados Unidos. Para obtener más información sobre las políticas y las prácticas de Phoenix Labs relativas a los proveedores de servicio fuera de Canadá, contáctenos según se indica en "Contáctenos" a continuación. Nos comprometemos a salvaguardar su información de conformidad con los requisitos de las leyes aplicables. 

Si transferimos información personal procedente del Espacio Económico Europeo, Suiza o el Reino Unido a un país que no ofrece un nivel de protección adecuado en virtud de la ley aplicable en materia de protección de datos, una de las garantías que podemos utilizar para respaldar dicha transferencia son las Cláusulas Contractuales Estándar de la UE.  Para más información sobre las medidas de protección que utilizamos para las transferencias internacionales de su información personal, contáctenos según se indica en "Contáctenos" a continuación.

NUESTRA POLÍTICA EN CUANTO A MENORES

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 13 años y no recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años. Si descubrimos que recopilamos información personal de un niño menor de 13 años, tomaremos medidas para eliminar dicha información de nuestros archivos lo antes posible.

AUTORIDAD SUPERVISORA

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo, Suiza o el Reino Unido, tiene derecho a presentar un reclamo ante una autoridad supervisora si cree que nuestro procesamiento de su información personal infringe la ley aplicable.

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